HR-Servicemanagement

Produktion von HR-Dienstleistungen

Wolfgang Appel, Werner Felisiak (Herausgeber)

Buch | Softcover

328 Seiten

2017 | 2nd revised and expanded edition
De Gruyter Oldenbourg (Verlag)
978-3-11-057851-5 (ISBN)

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Das Organisationsmodell „Shared Services“ beschäftigt die Verantwortlichen in vielen Unternehmen. Darunter wird die Konsolidierung und Zentralisierung von Prozessen administrativer Organisationseinheiten verstanden. Insbesondere die HR-Funktion hat dieses Thema aufgegriffen. Welche Vorteile stehen für dieses Modell bzw. welche Nachteile sollten ausgeglichen werden? Das vorliegende Buch gibt dem Leser einen unvoreingenommenen Blick in die Praxis. Mit Beiträgen von erfahrenen Praktikern, Beratern und Wissenschaftlern liefert dieser Ratgeber hilfreiche Erkenntnisse, Methoden und Lösungsansätze zur Einführung und zum Betrieb einer Shared-Service-Einheit. Dabei werden neben Risiken und Fehleinschätzungen auch Mitarbeiter- und Kundenthemen behandelt. In der zweiten Auflage werden neue Steuerungsmethoden wie etwa das ITIL-Management oder Erfahrungen der Praxis mit einem fortentwickelten Prozessmanagement vorgestellt. Ein Abschnitt zu rechtlichen Fragen wurde ebenso aufgenommen wie neue Praxisbeispiele. Das Buch gibt Hintergründe, Entscheidungs- und auch Planungshilfe und wendet sich vor allem an HR-Manager, Umsetzer und Entwickler, die das SSC-Modell weiterentwickeln bzw. neu einführen wollen.

Wolfgang Appel, Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes, Saarbrücken; Werner Felisiak

Ein gelungener Beitrag zum Thema. In: Personalwirtschaft Nr. 07/2012

Erscheinungsdatum	16.11.2017
Verlagsort	Basel/Berlin/Boston
Sprache	deutsch
Maße	240 x 170 mm
Gewicht	701 g
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Personalwesen
Schlagworte	Human Resources • Personal • Personnel • Profit Center • Service Center
ISBN-10	3-11-057851-4 / 3110578514
ISBN-13	978-3-11-057851-5 / 9783110578515
Zustand	Neuware