Blick ins Buch

HR-Servicemanagement

Produktion von HR-Dienstleistungen

Wolfgang Appel, Werner Felisiak (Herausgeber)

Buch | Hardcover

XXII, 306 Seiten

2015 | 2., überarb. und erw. Aufl.
De Gruyter Oldenbourg (Verlag)
978-3-11-037391-2 (ISBN)

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Das Organisationsmodell „Shared Services“ beschäftigt die Verantwortlichen in vielen Unternehmen. Darunter wird die Konsolidierung und Zentralisierung von Prozessen administrativer Organisationseinheiten verstanden. Insbesondere die HR-Funktion hat dieses Thema aufgegriffen. Welche Vorteile stehen für dieses Modell bzw. welche Nachteile sollten ausgeglichen werden? Das vorliegende Buch gibt dem Leser einen unvoreingenommenen Blick in die Praxis. Mit Beiträgen von erfahrenen Praktikern, Beratern und Wissenschaftlern liefert dieser Ratgeber hilfreiche Erkenntnisse, Methoden und Lösungsansätze zur Einführung und zum Betrieb einer Shared-Service-Einheit. Dabei werden neben Risiken und Fehleinschätzungen auch Mitarbeiter- und Kundenthemen behandelt. In der zweiten Auflage werden neue Steuerungsmethoden wie etwa das ITIL-Management oder Erfahrungen der Praxis mit einem fortentwickelten Prozessmanagement vorgestellt. Ein Abschnitt zu rechtlichen Fragen wurde ebenso aufgenommen wie neue Praxisbeispiele. Das Buch gibt Hintergründe, Entscheidungs- und auch Planungshilfe und wendet sich vor allem an HR-Manager, Umsetzer und Entwickler, die das SSC-Modell weiterentwickeln bzw. neu einführen wollen.

Wolfgang Appel, Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes, Saarbrücken; Werner Felisiak

Ein gelungener Beitrag zum Thema. In: Personalwirtschaft Nr. 07/2012

Erscheint lt. Verlag	27.11.2015
Zusatzinfo	20 b/w ill., 10 b/w tbl.
Verlagsort	Berlin/München/Boston
Sprache	deutsch
Maße	170 x 240 mm
Gewicht	675 g
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Personalwesen
Schlagworte	HR Shared Service Center • Human Resource Management • Human Resources • Personal • Personalwesen • Profit Center • Service Center • Servicemanagement
ISBN-10	3-11-037391-2 / 3110373912
ISBN-13	978-3-11-037391-2 / 9783110373912
Zustand	Neuware