Operations Management

Auftragserfüllung bei Sach- und Dienstleistungen

Thomas Grabner (Autor)

Buch | Softcover

XIV, 310 Seiten

2015 | 2., aktualisierte Aufl. 2014
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Verlag)
978-3-658-06440-2 (ISBN)

Infos

Unter dem Begriff Operations Management wird die Auftragserfüllung bei der Erstellung von Sachleistungen und Dienstleistungen zusammengefasst. Das Lehrbuch vermittelt, wie Produkte entwickelt, Prozesse gestaltet und Strukturen festgelegt werden müssen, um den Erfordernissen eines Käufermarktes gerecht zu werden. Wie stellt man die Auftragserfüllung flexibel und wirtschaftlich auf? Wie können Lieferzeiten und Liefertreue beeinflusst werden? Anhand von anschaulichen Beispielen erhält der Leser Hilfen für den erfolgreichen Einsatz verschiedenster Methoden._ Die 2. Auflage wurde um die Themen Qualitätsmanagement und Lean Management erweitert. Dabei werden die damit verbundene Denkhaltung vermittelt und eine Vielzahl von Methoden vorgestellt.

Autor

Professor Dr.-Ing. Thomas Grabner ist Direktor am Institut für Supply Chain und Operations Management, Fachbereich Wirtschaft, der FH Kiel.

Inhalt

Einführung in das Operations Management.- Operations Strategie.- Produktentwicklung.- Prozessentwicklung.- Strukturentwicklung.- Auftragsplanung und Steuerung._

Produkt-Details

• Zusatzinfo: XIV, 310 S.
• Verlagsort: Wiesbaden
• Sprache: deutsch
• Maße: 168 x 240 mm
• Gewicht: 555 g
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
• Schlagworte: Auftragsabwicklung • Auftragsbearbeitung • Dienstleistung • Produktion • Produktionsmanagement • Sachgut
• ISBN-10: 3-658-06440-4 / 3658064404
• ISBN-13: 978-3-658-06440-2 / 9783658064402
• Zustand: Neuware