Operations Management

Auftragserfüllung bei Sach- und Dienstleistungen

Thomas Grabner (Autor)

Buch | Softcover

XV, 330 Seiten

2017 | 3., aktualisierte Aufl. 2017
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Verlag)
978-3-658-14483-8 (ISBN)

Infos

Das Lehrbuch vermittelt, wie Produkte entwickelt, Prozesse gestaltet und Strukturen festgelegt werden müssen, um den Erfordernissen eines Käufermarktes gerecht zu werden. Unter dem Begriff Operations Management wird die Auftragserfüllung bei der Erstellung von Sachleistungen und Dienstleistungen zusammengefasst. Wie stellt man die Auftragserfüllung flexibel und wirtschaftlich auf? Wie können Lieferzeiten und Liefertreue beeinflusst werden? Anhand von anschaulichen Beispielen erhält der Leser Hilfen für den erfolgreichen Einsatz verschiedenster Methoden. Die 3. Auflage wurde überarbeitet und korrigiert und enthält neben einer Überarbeitung des Themas "Qualitätsmanagement" (Neuerungen der DIN EN ISO 9001) das Thema "Industrie 4.0" (Digitalisierung der Produktion).

Autor

Professor Dr.-Ing. Thomas Grabner ist Direktor am Institut für Supply Chain und Operations Management, Fachbereich Wirtschaft, der FH Kiel.

Inhalt

Einführung in das Operations Management.- Operations Strategie.- Produktentwicklung.- Prozessentwicklung.- Strukturentwicklung.- Auftragsplanung und Steuerung.

Produkt-Details

• Erscheinungsdatum: 10.02.2017
• Zusatzinfo: XV, 330 S. 124 Abb.
• Verlagsort: Wiesbaden
• Sprache: deutsch
• Maße: 168 x 240 mm
• Gewicht: 609 g
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
• Schlagworte: Auftragsabwicklung • Auftragsbearbeitung • business and management • Dienstleistung • Management • Management and management techniques • management of specific areas • Operations Management • Produktion • Produktionsmanagement • Sachgut
• ISBN-10: 3-658-14483-1 / 3658144831
• ISBN-13: 978-3-658-14483-8 / 9783658144838
• Zustand: Neuware