Innovationserfolg im Dienstleistungssektor

Eine empirische Analyse unter Berücksichtigung des Dienstleistungsgrads

Jana Boss (Autor)

Buch | Softcover

XXV, 306 Seiten

2011
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-8349-2934-1 (ISBN)

Infos

Während im Produktbereich die Innovationsforschung bereits seit Jahren etabliert ist, blieb der Dienstleistungssektor weitgehend außen vor. Aber wie innovieren Dienstleistungsunternehmen? Welche Faktoren sind erfolgsentscheidend und welche Rolle spielt der Dienstleistungsanteil einer Innovation dabei? Jana Boss identifiziert diese Erfolgsmuster der Innovationsentwicklung im Dienstleistungssektor. Sie zeigt, dass Imitierbarkeit, Prozess und Commitment wesentliche Dimensionen bei der erfolgreichen Innovationsentwicklung sind und macht erstmals den Einfluss des Dienstleistungsanteils einer Innovation dabei transparent.

Autor

Dr. Jana Boss promovierte bei Prof. Dr. Holger Ernst am Lehrstuhl für Technologie- und Innovationsmanagement an der WHU – Otto Beisheim School of Management in Vallendar.

Inhalt

Qualitative Empirie; Innovationserfolg im Dienstleistungssektor: Imitierbarkeit, Prozess, Commitment und Dienstleistungsgrad; Quantitative Empirie mit Partial Least Squares (PLS)

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 5.4.2011
• Reihe/Serie: Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
• Zusatzinfo: XXV, 306 S. 17 Abb.
• Verlagsort: Wiesbaden
• Sprache: deutsch
• Maße: 148 x 210 mm
• Gewicht: 475 g
• Themenwelt: Technik
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
• Schlagworte: Dienstleistungsunternehmen • Innovation • Innovationserfolgsfaktoren • Innovationsmanagement • Neuproduktentwicklung • New Service Development • Service Engineering
• ISBN-10: 3-8349-2934-4 / 3834929344
• ISBN-13: 978-3-8349-2934-1 / 9783834929341
• Zustand: Neuware