Blick ins Buch

Angebotsorientierte Marktbearbeitung durch Qualifizierungsberatung

Handlungshilfen für Bildungsberater

Buch | Softcover

62 Seiten

2013
Bertelsmann, W (Verlag)
978-3-7639-5117-8 (ISBN)

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Die betrieblichen Investitionen in Weiterbildung stagnieren besonders in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) trotz steigendem Bedarf an Mitarbeiterqualifizierung. Eine professionelle, standardisierte und niederschwellig angesetzte Qualifizierungsberatung kann die Personalabteilung entlasten und spürbare ökonomische Effekte erzielen. Aber geschulte Qualifizierungsberater werden häufig aus Unkenntnis des Angebotes nicht eingesetzt.
Der Leitfaden richtet sich an Akteure und Institutionen der Qualifizierungsberatung, die ihr Dienstleistungsangebot ausbauen und ihren Markt erweitern wollen. Er stellt praxisnahe Konzepte und kommunikative Strategien vor, mit denen Qualifizierungsberater dieses Ziel erreichen können.

Franziska Diller, Günter Gebau, Mario Gottwald, Jana Hoffmann und Ottmar Döring sind Mitarbeiter des fbb.

Inhalt
Einleitung
Stand der Qualifizierungsberatung
Handlungshilfen für gestaltende Akteure im Feld der Qualifizierungsberatung
Standardisierte Angebotsorientierung in der Qualifizierungsberatung
Personalentwicklung in KMU und externer Unterstützungsbedarf
Ist und Soll der Qualifizierungsberatung
Anforderung: Standardisierte Angebotsorientierung
Schritt 1: Strategische Ausrichtung des Leistungsangebotes
Schritt 2: Bestimmung des Leistungsprofils
Anforderungen an die angebotene Leistung
Ganzheitliches Leistungsprofil und Standardisierung
Schritt 3: Kommunikation der Leistungen
Gestaltung der Sachebene
Relevante Themen zur Betriebsansprache
Nutzenargumentation
Gestaltung der Beziehungsebene
Schritt 4: Reflexion und Steuerung der Marktbearbeitungsstrategie
Fazit
Informationen zum Thema
Verwendete Literatur
Handlungshilfen für Bildungsberater

Erscheint lt. Verlag	4.4.2013
Reihe/Serie	Leitfaden für die Bildungspraxis ; 56
Verlagsort	Bielefeld
Sprache	deutsch
Maße	210 x 297 mm
Gewicht	239 g
Einbandart	Paperback
Themenwelt	Sozialwissenschaften ► Pädagogik ► Erwachsenenbildung
Schlagworte	Berufsqualifikation • Bildungsberatung • Dienstleistung • Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) • KMU • Leistungsprofil • Mitarbeiterschulung • Orientierung • Qualifikation • Qualifizierung • Qualifizierungsberatung • Strategie • Weiterbildung
ISBN-10	3-7639-5117-2 / 3763951172
ISBN-13	978-3-7639-5117-8 / 9783763951178
Zustand	Neuware