Service Design (eBook)
216 Seiten
Rosenfeld Media (Verlag)
9781933820613 (ISBN)
Service Design is an eminently practical guide to designing services that work for people. It offers powerful insights, methods, and case studies to help you design, implement, and measure multichannel service experiences with greater impact for customers, businesses, and society.
| Erscheint lt. Verlag | 13.3.2013 |
|---|---|
| Sprache | englisch |
| Themenwelt | Mathematik / Informatik ► Informatik ► Grafik / Design |
| Informatik ► Web / Internet ► Web Design / Usability | |
| Wirtschaft | |
| Schlagworte | Case Studies • Competitive • consumer powered • Customer • Customer Experience • Design • digital • enhancement of products • Experience • Experience Design • implement • Innovation • Insights • measure multichannel service experiences • Methods • Research • Service • Service Design • techniques • Tools • Turn research into insight • User Experience • User Research • UX • UX Design • Website Design |
| ISBN-13 | 9781933820613 / 9781933820613 |
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