Customer-Driven Playbook - Travis Lowdermilk, Jessica Rich

Customer-Driven Playbook (eBook)

Converting Customer Feedback into Successful Products

Travis Lowdermilk, Jessica Rich (Autoren)

eBook Download: PDF

2017
254 Seiten
O'Reilly Media (Verlag)
978-1-4919-8124-5 (ISBN)

Despite the wide acceptance of Lean approaches and customer-development strategies, many product teams still have difficulty putting these principles into meaningful action. Thats where The Customer-Driven Playbook comes in. This practical guide provides a complete end-to-end process that will help you understand customers, identify their problems, conceptualize new ideas, and create fantastic products theyll love.To build successful products, you need to continually test your assumptions about your customers and the products you build. This book shows team leads, researchers, designers, and managers how to use the Hypothesis Progression Framework (HPF) to formulate, experiment with, and make sense of critical customer and product assumptions at every stage. With helpful tips, real-world examples, and complete guides, youll quickly learn how to turn Lean theory into action.Collect and formulate your assumptions into hypotheses that can be tested to unlock meaningful insightsConduct experiments to create a continual cadence of learningDerive patterns and meaning from the feedback youve collected from customersImprove your confidence when making strategic business and product decisionsTrack the progression of your assumptions, hypotheses, early ideas, concepts, and product features with step-by-step playbooksImprove customer satisfaction by creating a consistent feedback loop

Erscheint lt. Verlag	20.6.2017
Sprache	englisch
Themenwelt	Mathematik / Informatik ► Informatik ► Software Entwicklung
	Informatik ► Web / Internet ► Web Design / Usability
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
ISBN-10	1-4919-8124-5 / 1491981245
ISBN-13	978-1-4919-8124-5 / 9781491981245

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