Visualisierung von Kundenbeziehungsdaten mittels Scalable Vector Graphics

Informationsvisualisierung in CRM

Yong Seok Song (Autor)

Buch | Softcover

124 Seiten

2008 | 1., Aufl.
Diplomica Verlag
978-3-8366-5672-6 (ISBN)

Artikel merken

Die Zielsetzung dieser Ausarbeitung liegt in der Analyse von Visualisierungsmöglichkeiten von Kundenbeziehungsdaten (CRM-Data) mittels Scalable Vector Graphics (SVG). Die Informationsvisualisierung ist seit Jahrzehnten auf verschiedenen Wissenschaftsgebieten aktiv. Die Erkenntnisse der Visualisierungstechniken sollen den Vertriebsprozess optimieren. Dabei werden die Vorzüge des SVG-Grafikformats untersucht.
Die Analyse erfolgt nach dem Vorgehensmodell der Systemanalyse in Unternehmen mit Einbeziehung des Rational Unified Process in der Softwareentwicklungsphase. Geomarketing, Strukturdarstellung mittels Graphen und Diagrammdarstellungen sind nur einige Einsatzgebiete von SVG in CRM. SVG bietet zudem die Möglichkeit der Animation und Manipulation von Daten.

Dipl. Inf. Yong Seok Song, Studium der Informatik an der Technischen Universität Berlin, Abschluß 2007. Derzeit tätig als Consultant bei der SAP AG. Langjährige Erfahrung in mittelständischen Unternehmen als Software-Entwickler.

Reihe/Serie	Diplomica
Sprache	deutsch
Maße	190 x 270 mm
Gewicht	320 g
Einbandart	Paperback
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management
Schlagworte	CRM • Customer Relationship Management • Customer Relationship Management (CRM) • Informationsvisualisierung • Kundenbeziehungsdaten • Kundenmanagement • SVG • Visualisierung
ISBN-10	3-8366-5672-8 / 3836656728
ISBN-13	978-3-8366-5672-6 / 9783836656726
Zustand	Neuware