Blick ins Buch

Patientenorientierung im Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen

Theoretische Grundlagen, gesetzliche Regelungen und eine sektorenübergreifende qualitative Studie

Caroline Große (Autor)

Buch | Softcover

XX, 257 Seiten

2021
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Verlag)
978-3-658-34924-0 (ISBN)

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Caroline Große widmet sich dem Thema der Patientenorientierung im Bereich des Qualitätsmanagements und der Qualitätssicherung im deutschen Gesundheitswesen. Sie zeigt auf, warum es notwendig ist, Patientinnen und Patienten in Maßnahmen zur Verbesserung der Versorgungsqualität einzubeziehen und wie dies geschehen kann. Die Arbeit bietet einen Überblick über Qualitätsmanagementsysteme und legt aktuelle Entwicklungen im Gesundheitswesen dar, die für einen stärkeren Einbezug der Betroffenensicht in Qualitätsverbesserungsmaßnahmen sprechen. Darüber hinaus beleuchtet die Autorin die gesetzlichen Regelungen zu Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement im deutschen Gesundheitswesen und stellt fest, dass der wichtige theoretische Grundsatz der Patientenorientierung bislang nicht in allen Sektoren berücksichtigt wird.

Abschließend untersucht die Autorin in einer sektorenübergreifenden qualitativen Studie, wie Patientinnen und Patienten den Verlauf ihrer Patient Journey erleben und welche Verbesserungspotenziale sich daraus ableiten lassen.

Caroline Große promovierte an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Leipzig. Nach verschiedenen Stationen am Institut für Service und Relationship Management der Universität Leipzig und dem Fraunhofer-Zentrum für Internationales Management und Wissensökonomie IMW, Leipzig ist sie am Center for Leading Innovation & Cooperation (CLIC) der HHL Leipzig Graduate School of Management tätig.

Einleitung
Qualitätsmanagement und Qualitätsmanagementsysteme
Relevante Entwicklungen und Herausforderungen im Gesundheitswesen
Status Quo der gesetzlichen Regelungen für externe Qualitätssicherung und internes Qualitätsmanagement im deutschen Gesundheitswesen
Qualitätssicherung im Gesundheitswesen auf dem Weg zu einer erhöhten Patientenorientierung
Empirische Untersuchung: Erfahrungen, Erlebnisse und Verbesserungsvorschläge von Patientinnen und Patienten nach Operation im Bereich Orthopädie und Unfallchirurgie – eine sektorenübergreifende qualitative Studie
Zusammenfassung.

"Autorin Caroline Große erklärt in ihrer Dissertation als Buch verschiedene Qualitätsmanagementsysteme für eine bessere Patientenorientierung. Diese untermauert sie mit theoretischen Grundlagen, gesetzlichen Regelungen und einer umfassenden sektorenübergreifenden Studie mit zahlreichen Abbildungen und Tabellen und gibt einen spannenden Einblick in den klinischen Alltag sowie einen Blick hinter die Kulissen." (Health & Care Management, Heft 1, 1. Februar 2022)

“Autorin Caroline Große erklärt in ihrer Dissertation als Buch verschiedene Qualitätsmanagementsysteme für eine bessere Patientenorientierung. Diese untermauert sie mit theoretischen Grundlagen, gesetzlichen Regelungen und einer umfassenden sektorenübergreifenden Studie mit zahlreichen Abbildungen und Tabellen und gibt einen spannenden Einblick in den klinischen Alltag sowie einen Blick hinter die Kulissen.” (Health & Care Management, Heft 1, 1. Februar 2022)

Erscheinungsdatum	11.09.2021
Reihe/Serie	Gesundheitsmanagement und Gesundheitsökonomik
Zusatzinfo	21 Abb.
Verlagsort	Wiesbaden
Sprache	deutsch
Maße	148 x 210 mm
Gewicht	369 g
Einbandart	kartoniert
Themenwelt	Medizin / Pharmazie ► Gesundheitswesen
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
Schlagworte	Gesundheitswesen • Patientenorientierung • Patient Journey • Qualitätsmanagementsysteme • Qualitätssicherung • Versorgungsqualität
ISBN-10	3-658-34924-7 / 3658349247
ISBN-13	978-3-658-34924-0 / 9783658349240
Zustand	Neuware