Kundenorientierung und Markthandlung (eBook)
273 Seiten
De Gruyter (Verlag)
9783486807684 (ISBN)
Kundenorientierung und Markthandlung (Kundenorientierung. Markthandlung. Kundenbedürfnisse verstehen und antizipieren). Die Kauf- und Konsumerfahrung (Das Kundenerfahrungsmodell. Kunden am Markt. Informationsverarbeitung der Kunden. Kundenwahl. Kundenzufriedenheit und Prioritätensetzung. Makrozufriedenheiten und Unternehmensstrategien). Implementierung und Qualitätsverbesserung (Kundenorientierung und Designfunktion. Von der Kundenzufriedenheit zur Qualitätsverbesserung).
| Erscheint lt. Verlag | 22.5.2018 |
|---|---|
| Reihe/Serie | Internationale Standardlehrbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften |
| Internationale Standardlehrbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften | ISSN |
| Übersetzer | Almut Oetjen, Oliver de Byl, Hendrik Voß, Holger Wacker |
| Zusatzinfo | 54 b/w ill., 6 b/w tbl. |
| Verlagsort | Berlin/München/Boston |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management | |
| Schlagworte | Kundenmanagement |
| ISBN-13 | 9783486807684 / 9783486807684 |
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