Marktforschung

Methoden - Anwendungen - Praxisbeispiele

Buch | Softcover

495 Seiten

2017 | 3. vollst. überarb. Aufl.
UTB (Verlag)
978-3-8252-8721-4 (ISBN)

Infos

Trends und Risiken früh erkennen, das ist ein wichtiges Ziel der Marktforschung. Das Buch stellt hierfür die wesentlichen Methoden und Anwendungsgebiete vor, angefangen mit der Planung (also der Wahl des Forschungsansatzes, der Festlegung des Auswahlplans und der Wahl des Datenerhebungsverfahrens) bis hin zur Durchführung der Erhebung (also der Datensammlung, -auswertung und Interpretation der Ergebnisse). Es berücksichtigt neben quantitativen auch - explizit und umfassend - qualitative Forschungsmethoden. Außerdem sind neuere Verfahren, speziell aus den Neurowissenschaften, Teil der 3. Auflage. Auf die Produkt-, Werbe- und Preisforschung geht dieses Buch überdies ein. Mit digitalen Medien, Big Data und ethischen Fragen setzt es sich auseinander.Das Buch richtet sich gleichermaßen an Studierende, Wissenschaftler und Praktiker. Verständlichkeit und Nachvollziehbarkeit der Inhalte stehen deswegen im Vordergrund.

Autor

Prof. Dr. Claudia Fantapié Altobelli lehrt Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing an der Helmut Schmidt Universität in Hamburg.

Inhalt

Teil 1: Grundlagen13
1 Marktforschung als Managementaufgabe13
1.1 Informationsbedarf für Marketingentscheidungen13
1.2 Charakterisierung und Arten der Marktforschung16
1.3 Ziele und Rahmenbedingungen der Marktforschung18
1.4 Prozess der Marktforschung19
2 Träger der Marktforschung23
2.1 Betriebliche Marktforschung23
2.2 Institutsmarktforschung28
2.3 Sonstige Träger der Marktforschung30
3 Forschungsansätze in der Marktforschung33
3.1 Explorative Studien33
3.2 Deskriptive Studien35
3.3 Kausale Studien37
4 Ethik in der Marktforschung39
4.1 Datenschutz39
4.2 Berufsethische Prinzipien40
Teil 2: Sekundärforschung45
1 Quellen der Sekundärforschung45
1.1 Systematik von Quellen der Sekundärforschung45
1.2 Digitalisierung, Social Media und Big Data49
2 Beurteilung der Sekundärforschung53
Teil 3: Querschnittsstudien55
1 Quantitative Befragung55
1.1 Klassifikation und Charakterisierung quantitativer Befragungen55
1.2 Methoden quantitativer Befragung58
1.2.1 Schriftliche Befragung58
1.2.2 Persönliche Befragung59
1.2.3 Telefonische Befragung61
1.2.4 Online-Befragung63
1.2.5 Mobile Befragung64
1.3 Gestaltung des Fragebogens67
1.3.1 Spezifikation des Informationsbedarfs67
1.3.2 Festlegung der Befragungsmethode68
1.3.3 Festlegung des Frageninhalts68
1.3.4 Festlegung der Befragungstaktik69
1.3.5 Festlegung der Fragenformulierung und der Antwortmöglichkeiten76
1.3.6 Festlegung der Reihenfolge der Fragen und der Länge des Fragebogens86
1.3.7 Formale Gestaltung des Fragebogens89
1.3.8 Fragebogen-Pretest92
1.4 Messung, Operationalisierung und Skalierung von Variablen93
1.4.1 Messung und Messverfahren93
1.4.2 Qualität von Messverfahren94
1.4.3 Operationalisierung und Skalierung komplexer Konstrukte100
2 Beobachtung115
2.1 Klassifikation und Charakterisierung von Beobachtungen115
2.2 Aufzeichnungsverfahren der Beobachtung120
2.2.1 Aufzeichnung durch den Beobachter120
2.2.2 Apparative Beobachtungsverfahren121
3 Auswahl der Erhebungseinheiten133
3.1 Vollerhebung vs. Teilerhebung133
3.2 Festlegung des Auswahlplans134
3.2.1 Elemente eines Auswahlplans134
3.2.2 Verfahren der nichtzufälligen Auswahl137
3.2.3 Verfahren der Zufallsauswahl141
3.2.4 Sonstige Verfahren der Stichprobenauswahl154
3.2.5 Bestimmung des Stichprobenumfangs156
Teil 4: Panelerhebungen und Kohortenanalysen159
1 Klassifikation und Charakterisierung von Panelerhebungen159
1.1 Abgrenzung und Systematik von Panelerhebungen159
1.2 Handelspanels160
1.3 Verbraucherpanels163
1.4 Spezialpanels165
2 Erhebung und Auswertung von Paneldaten169
2.1 Handelspanels169
2.2 Verbraucherpanels172
3 Methodische Probleme von Panelerhebungen181
3.1 Repräsentativität von Panelergebnissen181
3.2 Validität von Panelergebnissen182
4 Kohortenanalysen183
Teil 5: Experimente185
1 Klassifikation und Charakterisierung von Experimenten185
1.1 Merkmale von Experimenten185
1.2 Systematik von Experimenten187
2 Validität von Experimenten191
2.1 Interne vs. externe Validität191
2.2 Die Behandlung von Störgrößen bei experimentellen Designs191
3 Experimentelle Designs197
3.1 Notation197
3.2 Vorexperimentelle Designs198
3.3 Echte Experimente200
3.4 Quasi-Experimente208
Teil 6: Datensammlung und Datenauswertung213
1 Durchführung und Kontrolle der Feldarbeit213
2 Aufbereitung der Daten217
3 Datenanalyse223
3.1 Überblick223
3.2 Verfahren der Datenreduktion225
3.2.1 Univariate Verfahren der Datenreduktion225
3.2.2 Faktorenanalyse242
3.3 Verfahren der Klassifikation254
3.3.1 Clusteranalyse254
3.3.2 Diskriminanzanalyse265
3.3.3 Multidimensionale Skalierung278
3.4 Verfahren zur Messung von Beziehungen287
3.4.1 Regressionsanalyse287
3.4.2 Kausalanalyse300
3.4.3 Varianzanalyse315
3.4.4 Kontingenzanalyse331
3.4.5 Korrelationsanalyse334
3.5 Verfahren zur Messung von Präferenzen342
3.5.1 Conjoint-Analyse342
3.5.2 Multidimensionale Skalierung352
4 Interpretation und Präsentation der Ergebnisse355
Teil 7: Qualitative Studien357
1 Qualitative Befragung357
1.1 Charakterisierung qualitativer Studien357
1.2 Methoden qualitativer Befragung358
1.3 Gestaltung qualitativer Befragungen375
2 Qualitative Beobachtung383
3 Anforderungen an qualitative Messverfahren387
4 Stichprobenbildung bei qualitativen Erhebungen391
5 Aufbereitung und Auswertung qualitativer Daten393
5.1 Überblick393
5.2 Qualitative Inhaltsanalyse393
5.2.1 Grundgedanke der qualitativen Inhaltsanalyse393
5.2.2 Techniken der qualitativen Inhaltsanalyse397
5.2.3 Beurteilung der qualitativen Inhaltsanalyse399
5.3 Analyse nonverbaler Daten399
Teil 8: Ausgewählte Anwendungen der Marktforschung403
1 Produktforschung403
1.1 Gegenstand der Produktforschung403
1.2 Produktentwicklung404
1.3 Produkttests406
1.3.1 Arten von Produkttests406
1.3.2 Ausgewählte Testanordnungen der Produktforschung410
2 Testmarktuntersuchungen419
2.1 Regionaler Markttest419
2.2 Testmarktsimulation420
2.3 Kontrollierter Markttest422
2.4 Elektronischer Testmarkt423
3 Werbeforschung427
3.1 Gegenstand der Werbeforschung427
3.2 Werbeträgerforschung428
3.2.1 Gegenstand der Werbeträgerforschung428
3.2.2 Kennziffern der Werbeträgerforschung429
3.3 Werbemittelforschung432
3.3.1 Überblick432
3.3.2 Werbemittelpretests434
3.3.3 Werbemittelposttests440
4 Preisforschung443
4.1 Gegenstand der Preisforschung443
4.2 Ermittlung der Akzeptanz von Preisen443
4.3 Ermittlung von Reaktionen auf Preisänderungen447
4.3.1 Ermittlung auf der Grundlage von Kaufdaten447
4.3.2 Ermittlung auf der Grundlage von Befragungen450
4.3.3 Ermittlung auf der Grundlage von Kaufangeboten452
4.4 Ermittlung der Zahlungsbereitschaft bei unterschiedlicher Produktausstattung455
Statistische Tabellen461
Literaturverzeichnis467
Sachverzeichnis485

Rezensionen

lt;p>Aus: Der Betriebswirt - Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer - Ausgabe 4/2011
[...] In Summe ist die vorliegende 2. Auflage wiederum ein gut lesbares Buch geworden, das auch die wichtigen aktuellen Schlagworte kompetent mit Inhalt füllt.

Aus: Studium Buchmagazin für Studierende - SS 2007 - Ausg. 80, Ausgabe 80, SS 07
[...] Einen fundierten Überblick über diese wichtige Unternehmensaufgabe bietet das Lehrbuch der Hamburger BWL-Professorin Fantapié Altobelli. [...] Außerdam geht sie ausführlich auf die qualitative Marktforschung ein, womit sich ihr Buch von einigen anderen Publikationen abhebt. [...] Die Ausführungen sind gut verständlich, wozu nicht zuletzt die vielen Abbildungen und Beispiele beitragen.

Aus: Erfurter Hefte zum angewandten Marketing, Heft 18; 2007
Das vorliegende Buch hat das Ziel, Studierende wie Praktiker mit den wesentlichen Methoden und Anwendungsgebieten der Marktforschung vertraut zu machen. [...] Anders als in den meisten Lehrbüchern wird die qualitative Marktforschung explizit und umfassend behandelt. Verständlichkeit und Nachvollziehbarkeit stehen bei der Darstellung im Vordergrund. Daher werden sämtliche Verfahren durch geeignete Beispiele erläutert sowie die wichtigsten Methoden und Anwendungsgebiete durch konkrete Beispiele aus der Marktforschungspraxis illustriert.

Aus: Der Betriebswirt – Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer – Ausgabe 4/2011
[…] In Summe ist die vorliegende 2. Auflage wiederum ein gut lesbares Buch geworden, das auch die wichtigen aktuellen Schlagworte kompetent mit Inhalt füllt.
Aus: Studium Buchmagazin für Studierende – SS 2007 – Ausg. 80, Ausgabe 80, SS 07
[…] Einen fundierten Überblick über diese wichtige Unternehmensaufgabe bietet das Lehrbuch der Hamburger BWL-Professorin Fantapié Altobelli. […] Außerdam geht sie ausführlich auf die qualitative Marktforschung ein, womit sich ihr Buch von einigen anderen Publikationen abhebt. […] Die Ausführungen sind gut verständlich, wozu nicht zuletzt die vielen Abbildungen und Beispiele beitragen.
Aus: Erfurter Hefte zum angewandten Marketing, Heft 18; 2007
Das vorliegende Buch hat das Ziel, Studierende wie Praktiker mit den wesentlichen Methoden und Anwendungsgebieten der Marktforschung vertraut zu machen. […] Anders als in den meisten Lehrbüchern wird die qualitative Marktforschung explizit und umfassend behandelt. Verständlichkeit und Nachvollziehbarkeit stehen bei der Darstellung im Vordergrund. Daher werden sämtliche Verfahren durch geeignete Beispiele erläutert sowie die wichtigsten Methoden und Anwendungsgebiete durch konkrete Beispiele aus der Marktforschungspraxis illustriert.

Produkt-Details

• Erscheinungsdatum: 16.05.2017
• Reihe/Serie: UTB L
• Verlagsort: Stuttgart
• Sprache: deutsch
• Maße: 170 x 240 mm
• Gewicht: 1061 g
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
• Schlagworte: Befragung • Beobachtung • Big Data • Clusteranalyse • Datenanalyse • Datenerhebung • Datenerhebungsverfahren • Datensammlung • Datenschutz • Deskriptive Studien • Ethik • Experimente • Experimentelles Design • Explorative Studien • Forschungsmethoden • Fragebogen • Institutsmarktforschung • Interview • Kausale Studien • Kohortenanalyse • Marketing • Marktforschung • Marktforschung, Marketing, Befragung, Big Data, Clusteranalyse, Experimentelles Design, Fragebogen, Kohortenanalyse, Neurowissenschaft, Datensammlung, Datenerhebung, Trends, Datenerhebungsverfahren, Forschungsmethoden, Online-Befragung, Qualitative Marktforschung, Quantitative Marktforschung, Pretest, Beobachtung, Datenanalyse, Datenschutz, Deskriptive Studien, Ethik, Experimente, Explorative Studien, Institutsmarktforschung, Interview, Kausale Studien, Marketing, Messverfahren, Ökonometrie, Operationalisie • Markt (Ökonomie) • Messverfahren • Neurowissenschaft • Ökonometrie • Online-Befragung • Operationalisierung • Panel • Preisforschung • Pretest • Primärforschung • Produktforschung • Qualitative Marktforschung • Quantitative Marktforschung • Sekundärforschung • Skalierung • Stichprobe bilden • Testmarktuntersuchung • Trends • Validität • Werbeforschung
• ISBN-10: 3-8252-8721-1 / 3825287211
• ISBN-13: 978-3-8252-8721-4 / 9783825287214
• Zustand: Neuware