Kundenzufriedenheit im Dienstleistungsbereich (eBook)
188 Seiten
De Gruyter (Verlag)
978-3-486-79812-8 (ISBN)
Dienstleistungszufriedenheit. Externe Qualität. Erforschung der Kundenwünsche. Wie man Kundenzufriedenheit produziert - Der problemkonkretisierte Verbesserungsprozess.
| Erscheint lt. Verlag | 24.4.2014 |
|---|---|
| Zusatzinfo | 37 b/w ill. |
| Verlagsort | Berlin/München/Boston |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management | |
| Schlagworte | Dienstleistungsbetrieb • Kundenorientierung • Qualitätsmanagement |
| ISBN-10 | 3-486-79812-X / 348679812X |
| ISBN-13 | 978-3-486-79812-8 / 9783486798128 |
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