Grundlagen des Qualitätsmanagements

Georg M. E. Benes, Peter E. Groh (Autoren)

Buch | Softcover

340 Seiten

2012 | 2., aktualisierte Auflage
Hanser, Carl (Verlag)
978-3-446-43472-1 (ISBN)

Infos

Das Lehrbuch bietet eine umfassende Einführung in das Qualitätsmanagement, wobei die Bedeutung der Qualität als Erfolgsfaktor bzw. als Unternehmensrisiko vor allem an praktischen Beispielen gezeigt wird. Es werden die Beschaffenheit der Qualität und ihre Einflussfaktoren untersucht. Die Frage, wie Qualität erzeugt bzw. gelenkt werden kann, wird am Prinzip des Qualitätsmanagements systematisch erläutert, ebenso das für die Umsetzung der Aufgaben benötigte Know-how des Prozessmanagements sowie der Qualitätsstrategien und -werkzeuge.
Am Ende jedes Hauptkapitels helfen Kontrollfragen, den Lernfortschritt zu überprüfen.

Autor

Prof. Dr.-Ing. Georg Benes, Professor an der Technischen Hochschule Mittelhessen, Fachbereich Wirtschaftsingenieurwesen; Dipl.-Ing. Peter Groh, Leiter Qualitätsmanagement und QMB bei der Deutschen Telekom

Textauszug

1. Bedeutung der Qualität 2. Qualität und ihre Eigenschaften 3. Prinzip des Qualitätsmanagements 4. Grundlagen des Qualitätsmanagements 5. Prozessmanagement 6. Qualitätstechniken 7. Werkzeuge als Problemlösungstechniken 8. Qualitätsmanagementsysteme 9. Rechtliche Aspekte

Produkt-Details

• Zusatzinfo: Komplett in Farbe
• Sprache: deutsch
• Maße: 166 x 2401 mm
• Gewicht: 694 g
• Einbandart: Paperback
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
• Schlagworte: Qualität • Qualitätsmanagement • Qualitätsmanagement; Einführung • Qualitätstechniken • TQM
• ISBN-10: 3-446-43472-0 / 3446434720
• ISBN-13: 978-3-446-43472-1 / 9783446434721
• Zustand: Neuware