Change Management (eBook)
XVII, 211 Seiten
Springer Berlin (Verlag)
9783642043406 (ISBN)
Wandel in Unternehmen stellt in Zeiten starker Marktdynamik eher die Regel als die Ausnahme dar. Den Wandel erfolgreich zu gestalten, ist erfahrungsgemäß alles andere als einfach. Der Band dient als umfassender und praxisnaher Leitfaden für das erforderliche Change Management. Aufbauend auf einer Einführung in die Grundlagen des organisatorischen Wandels vermittelt der Autor praxisnah die wichtigsten Erfolgsfaktoren. Aktuelle Fallbeispiele illustrieren die Aussagen und helfen, ein tieferes Verständnis zu erlangen. Mit Praxistipps und Checklisten.
Vorwort 6
Inhaltsverzeichnis 7
Abbildungsverzeichnis 12
Teil I Grundlagen 15
Kapitel 1 Change Management - der Weg zum Ziel 16
1.1 Change Management - was sich dahinter verbirgt 16
1.1.1 Begriff 16
1.1.2 Gegenstand 18
1.1.3 Ansatzpunkte von Change Management 19
1.2 Zielsetzung und Zielgruppe des Buches 20
1.2.1 Zielsetzung 20
1.2.2 Zielgruppe 21
1.3 Aufbau des Buches 21
Kapitel 2 Auslöser von Unternehmenswandel 24
2.1 Extern ausgelöster Wandel 24
2.1.1 Unternehmen als offene Systeme 24
2.1.2 Zunehmende Umweltdynamik 26
2.1.3 Reaktionen auf Umfeldwandel 29
2.2 Intern ausgelöster Wandel 31
2.2.1 Die Metapher der menschlichen Entwicklung 31
2.2.2 Lebenszyklusmodelle 31
2.2.3 Das Burn-out-Syndrom bei Unternehmen 33
2.3 Zusammenfassung 34
2.4 Praxischeck 35
Kapitel 3 Hemmnisse des Wandels 37
3.1 Typisches Verhalten von Unternehmen in Krisensituationen 37
3.2 Individuelle Ursachen 39
3.3 Kollektive Ursachen 43
3.4 Wirtschaftliche Ursachen 45
3.5 Komplexität 46
3.6 Zusammenfassung 48
3.7 Praxischeck 48
Kapitel 4 Ursachen gescheiterten Unternehmenswandels 52
4.1 Widerstände als Hauptproblem 52
4.2 Beispiele 53
4.3 Arten von Widerständen 55
4.3.1 Erklärungs- und nichterklärungsbedürftige Widerstände 55
4.3.2 Erscheinungsformen von Widerständen 57
4.4 Nährböden für Widerstände 58
4.4.1 Faktoren auf Unternehmensebene 58
4.4.2 Faktoren auf Mitarbeiterebene 60
4.5 Falscher Umgang mit Widerständen 61
4.6 Weitere Faktoren 62
4.7 Zusammenfassung 62
4.8 Praxischeck 62
Kapitel 5 Ein Erfolgsfaktorenmodell des Change Managements 65
5.1 Die Feldtheorie Lewins 65
5.2 Grundbausteine des Modells 68
5.3 Erfolgsbaustein Orientierung 70
5.4 Erfolgsbaustein Startmotivation 71
5.5 Erfolgsbaustein Prozessmotivation 72
5.6 Erfolgsbaustein Zielmotivation 74
5.7 Zusammenfassung 76
5.8 Praxischeck 78
Teil II Erfolgsfaktoren 80
Kapitel 6 Erfolgsfaktor Person - richtige Führung im Wandel 81
6.1 Begriff und Erfolgsbeitrag 81
6.1.1 Begriff 81
6.1.2 Erfolgsbeitrag 81
6.2 Transaktionale und transformatorische Führung 82
6.3 Die optimale Mischung der Führungsstile 83
6.4 Bestandteile transformatorischer Führung 87
6.4.1 Die Bestandteile im Überblick 87
6.4.2 Der Visionär 88
6.4.3 Der Coach 90
6.4.4 Das authentische Vorbild 93
6.4.5 Der Wohltäter 94
6.4.6 Zielgerichtetheit und Willenskraft 96
6.4.7 Emotionale Intelligenz 98
6.5 Zusammenfassung 99
6.6 Praxischeck 100
Kapitel 7 Erfolgsfaktor Vision - motivierende Ziele setzen 102
7.1 Begriff und Erfolgsbeitrag 102
7.1.1 Begriff 102
7.1.2 Ein Beispiel 103
7.1.3 Erfolgsbeitrag 104
7.2 Voraussetzungen für wirksame Visionen 104
7.3 Ausgewählte Methoden 106
7.3.1 Methode Visionsarbeit 107
7.3.2 Visions-Review 107
7.4 Zusammenfassung 108
7.5 Praxischeck 109
Kapitel 8 Erfolgsfaktor Kommunikation - Widerstände vermeiden und überwinden 111
8.1 Begriff und Erfolgsbeitrag 111
8.1.1 Begriff 111
8.1.2 Erfolgsbeitrag 113
8.2 Voraussetzungen für wirksame Kommunikation 114
8.3 Kommunikation in den einzelnen Phasen des Wandels 116
8.3.1 Kommunikation in der Startphase 117
8.3.2 Kommunikation während der Durchführung 118
8.3.3 Kommunikationsplanung 121
8.4 Kommunikative Überwindung von Widerständen 122
8.4.1 Die richtige Grundhaltung 122
8.4.2 Die richtige Gesprächsführung 123
8.5 Zusammenfassung 127
8.6 Praxistipps 128
8.6.1 Die Methode WorldCafé 128
8.6.2 Der Projektinformationsmarkt 129
Kapitel 9 Erfolgsfaktor Partizipation - Betroffene beteiligen 131
9.1 Begriff und Erfolgsbeitrag 131
9.1.1 Begriff und Ursprung 131
9.1.2 Erfolgsbeitrag 133
9.2 Voraussetzungen für wirksame Partizipation 134
9.3 Ausgewählte Methoden der Partizipation 136
9.3.1 Gruppenmoderation 136
9.3.2 Mitarbeiterbefragung 141
9.4 Zusammenfassung 143
9.5 Praxistipp und Praxischeck 144
9.5.1 Partizipationsplan 144
9.5.2 Checkliste zur wirksamen Partizipation 145
Kapitel 10 Erfolgsfaktor Integration - Unterschiede überwinden 147
10.1 Begriff und Erfolgsbeitrag 147
10.1.1 Begriff 147
10.1.2 Erfolgsbeitrag 148
10.2 Voraussetzungen wirksamer Integration 148
10.3 Ausgewählte Methoden 149
10.3.1 Integration on the job 149
10.3.1.1 Organisatorisch-kulturelle Integration 150
10.3.1.2 Virtuelle Integration 151
10.3.2 Integration off the job 152
10.3.2.1 Teambuilding 152
10.3.2.2 Intergruppen-Intervention 153
10.4 Zusammenfassung 154
10.5 Praxischeck 154
Kapitel 11 Re-Edukation - Personal gezielt entwickeln 156
11.1 Begriff und Erfolgsbeitrag 156
11.1.1 Begriff 156
11.1.2 Erfolgsbeitrag 157
11.2 Voraussetzungen wirksamer Re-Edukation 158
11.3 Ausgewählte Methoden der Re-Edukation 161
11.3.1 Methodenüberblick 161
11.3.2 Seminargestütztes Coaching 163
11.4 Zusammenfassung 164
11.5 Praxistipp 165
Kapitel 12 Erfolgsfaktor Projektorganisation - Komplexität richtig steuern 167
12.1 Begriff und Erfolgsbeitrag 167
12.1.1 Begriff 167
12.1.2 Erfolgsbeitrag 167
12.2 Voraussetzungen wirksamer Projektorganisation 168
12.3 Ausgewählte Methoden 170
12.3.1 Professionelle Projektaufbauorganisation 170
12.3.2 Strategische Projektauswahl 172
12.3.3 Projektteambildung 174
12.3.4 Motivationserhalt 175
12.4 Zusammenfassung 176
12.5 Praxischeck 177
Kapitel 13 Erfolgsfaktor Konsultation - professionelle Berater einsetzen 179
13.1 Begriff, Trends und Erfolgsbeitrag 179
13.1.1 Begriff 179
13.1.2 Trends 180
13.1.3 Erfolgsbeitrag 181
13.2 Voraussetzungen wirksamer Konsultation 182
13.3 Ausgewählte Methoden 184
13.3.1 Prozessberatung 185
13.3.2 Inhouse-Beratung 186
13.4 Zusammenfassung 188
13.5 Praxischeck 188
Kapitel 14 Erfolgsfaktor Evolution - permanenten Wandel initiieren 190
14.1 Begriff und Erfolgsbeitrag 190
14.1.1 Begriff 190
14.1.2 Erfolgsbeitrag 193
14.2 Voraussetzungen wirksamer Evolution 194
14.2.1 Lernen von der Natur 195
14.2.1.1 Gemeinsamkeiten und Unterschiede von Markt und Natur 195
14.2.1.2 Erfolgs- und Misserfolgsstrategien in der Natur 199
14.2.1.3 Wie Unternehmen überlebensfähiger werden 203
14.2.2 Schlussfolgerungen für die Gestaltung von Unternehmen 204
14.3 Ausgewählte Methoden 206
14.3.1 Sensorteams 206
14.3.2 Ideenolympiade 207
14.3.3 Kulturmanagement 208
14.3.3.1 Drei Ebenen der Unternehmenskultur 208
14.3.3.2 Einflussfaktoren bei der Entwicklung von Unternehmenskultur 210
14.3.3.3 Ansatzpunkte für Kulturmanagement 211
14.4 Zusammenfassung 212
14.5 Praxischeck 213
Literaturverzeichnis 215
| Erscheint lt. Verlag | 20.3.2010 |
|---|---|
| Zusatzinfo | XVII, 211 S. 60 Abb. |
| Verlagsort | Berlin |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management |
| Schlagworte | Change Management • Erfolg • Management • Management des Wandels • Motivieren • Unternehmenswandel • Veränderungsmanagement • Wandel |
| ISBN-13 | 9783642043406 / 9783642043406 |
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