Qualitätsmanagement für Kfz-Betriebe

Hilfe zur Selbsthilfe

Bernd Porath (Autor)

Buch | Softcover

94 Seiten

1997
expert verlag ein Imprint von Narr Francke Attempto Verlag
978-3-8169-1329-0 (ISBN)

Artikel merken

Das Buch gibt Auskunft über den Stellenwert des Qualitätswesens in der Kfz-Wirtschaft. Es informiert über grundsätzliche Themenstellungen des Qualitätswesens im Kfz-Betrieb, den wirtschaftlichen Nutzen qualitätsorientierten Arbeitens, die Einbeziehung aller Mitarbeiter bei der Einführung eines QM-Systems, gibt Erfahrungshinweise und zeigt Möglichkeiten der Erfolgskontrolle auf.Dabei werden qualitätsrelevante Zusammenhänge, Techniken und Methoden behandelt, die in Kfz-Betrieben bei der Einführung eines QM-Systems zu beachten sind.

"Definition von Qualität - Bedeutung der Qualität für Kfz-Betriebe - DIN EN ISO 9000 ff für Händlerbetriebe - Vorgehensweisen zur Einführung eines QM-Systems - Stärken/Schwächen-Analysen - Kontinuierlicher Verbesserungsprozess als QM-Strategie - Hilfe zur Selbsthilfe für Chef und Mitarbeiter - Kleine Moderationsschule - Zielvereinbarungen zwischen Geschäftsführung und Mitarbeitern - Checklisten"

Reihe/Serie	Kontakt & Studium ; 549
Zusatzinfo	23 Abb.
Verlagsort	Renningen
Sprache	deutsch
Maße	148 x 210 mm
Gewicht	167 g
Einbandart	Paperback
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
Schlagworte	Fachliteratur • Kfz-Betrieb • Kraftfahrzeugbetrieb • Kraftfahrzeughandwerk • Qualitätsmanagement • Weiterbildung
ISBN-10	3-8169-1329-6 / 3816913296
ISBN-13	978-3-8169-1329-0 / 9783816913290
Zustand	Neuware