Blick ins Buch

Elektronische Zahlungssysteme

Technologie Marktakzeptanz Entwicklungsprognosen

Diebold Deutschland GmbH (Autor)

Buch | Softcover

VII, 141 Seiten

1986
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
9783409147118 (ISBN)

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Für die Kreditinstitute hat eine Neuorientierung eingesetzt. Während sie in der Vergangenheit ihre Aufgaben darin sahen, "Gelder" zu verwalten, sind sie heute bemüht, verstärkt Routinegeschäfte zu automatisieren und den Kun denservice für Unternehmen und Privatpersonen zu verbessern. Für Geschäftskunden werden aus strategischen Gründen - trotz begrenztem Potential - eigene Cash-Management-Systeme unterschiedlicher Ausprä gung bereitgestellt, um eine Abwanderung von international tätigen Unter nehmen zu anderen Instituten zu verhindern. Auch bei Btx-Homebanking wurden die Aktivitäten und Entwicklungen der Wettbewerber sorgfältig verfolgt. Jede größere Kreditanstalt entwickelte ein eigenes Btx-Angebot. Der Einsatz von externen Rechnern macht Homeban king, durch die Online-Abwicklung von Bankgeschäften von zuhause aus, für den Kunden attraktiv. Die Zahl der Telekonten wird bis 1990 von heute 35.000 auf voraussichtlich mindestens 150.000 ansteigen. Btx-Homebanking ist ein Ansatzpunkt für die Rationalisierung im Bankenbereich. Eine weitere Möglichkeit, die Abwicklung von Routinegeschäften auf den Kunden zu verlagern, bietet sich durch den Einsatz von kundenbedienten Bankenterminals. Geldausgabeautomaten und Kontoauszugdrucker werden seit etwa zwei Jahren mit stark steigender Zahl installiert. Eine flächendek kende gute Versorgung der Bevölkerung mit diesen Geräten wird in wenigen Jahren erreicht sein. Neue Arten von Automaten wie z. B. Geldwechsel-I Währungswechselautomaten befinden sich heute bereits in der Testphase. Zielsetzung der Banken beim Einsatz dieser neuen Techniken ist, den Service für die Kunden zu verbessern und trotzdem Einsparungen durch Rationalisie rung zu erreichen. Diese Entwicklung führt weiter über neue Konzeptionen für Bankstellen bis hin zur veränderten Aufgabenstellung für Bankenmitar beiter. Für sie kommt die Kundenberatung immer stärker in den Vordergrund.

I. Einleitung.- II. Kreditwirtschaft.- III. Handel und Dienstleistungen.- IV. Die Situation bei Kartenutzern.- Anhang 1: Beschreibung der Feldversuche.- Anhang 2: Definitionen.

Erscheint lt. Verlag	1.1.1986
Zusatzinfo	VII, 141 S. 16 Abb.
Verlagsort	Wiesbaden
Sprache	deutsch
Maße	155 x 235 mm
Gewicht	324 g
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management
Schlagworte	Bank • Banken • Bankgeschäft • Banking • Elektronische Zahlungssysteme • Handel • Kreditinstitut • Kreditinstitute • Kreditwirtschaft • Kundenberatung • Management • Wettbewerb • Wirtschaft • Zahlungsverkehr
ISBN-13	9783409147118 / 9783409147118
Zustand	Neuware