Blick ins Buch

Unternehmensfehlverhalten im Nonprofit-Bereich

Ursachen, Konsequenzen und Implikationen

Vanessa Vetter (Autor)

Buch | Softcover

XX, 334 Seiten

2011 | 2012
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-8349-2852-8 (ISBN)

Lese- und Medienproben

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Blick ins Buch (midvox)

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Medienwirksame Vorfälle wie der "UNICEF-Skandal" im Jahr 2007 stellen eine zunehmende Gefahr für das Vertrauen der Öffentlichkeit gegenüber dem gemeinnützigen Sektor dar. Vor diesem Hintergrund stehen Nonprofit-Organisationen heute mehr denn je in der Verantwortung, einen ziel- und rehabilitationsorientierten Umgang mit Vorfällen dieser Art zu finden und zu realisieren.(zu kürzen, sollte Platz nicht reichen) Vanessa Vetter entwickelt in einem dreistufigen Ansatz ein Verhaltensmodell der Krisenkommunikation mit dem Ziel, die Reaktionen potentieller Spender auf Fälle von Fehlverhalten zu verstehen und daraufhin fundierte Implikationen für das Krisenmanagement abzuleiten. Es wird gezeigt, dass ein optimaler Umgang mit der Krise deren negative Folgen auf die Organisationsglaubwürdigkeit und das Spendenverhalten nahezu vollständig ausgleichen kann.

Dr. Vanessa Vetter promovierte bei Univ.-Prof. Dr. Frank Huber am Lehrstuhl für ABWL und Marketingtheorien an der Universität Mainz.

lt;p>Nonprofit-Bereich

Unternehmens-Fehlverhalten

Krisenkommunikation und Spendenverhalten

Rehabilitation

Erscheint lt. Verlag	15.12.2011
Reihe/Serie	Forum Produkt- und Produktionsmanagement
Zusatzinfo	XX, 334 S. 97 Abb.
Verlagsort	Wiesbaden
Sprache	deutsch
Maße	148 x 210 mm
Gewicht	459 g
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
Schlagworte	nn • Non-Profit-Management
ISBN-10	3-8349-2852-6 / 3834928526
ISBN-13	978-3-8349-2852-8 / 9783834928528
Zustand	Neuware