Wenn Jugendämter scheitern (eBook)

Zum Umgang mit Fehlern im Kinderschutz

Kay Biesel (Autor)

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2011 | 1. Auflage
336 Seiten
Transcript Verlag
978-3-8394-1892-5 (ISBN)

Infos

In Organisationen der Kinderschutzarbeit können latente Fehler schwere Folgen nach sich ziehen, wenn sie nicht rechtzeitig wahrgenommen werden. Erstmals im deutschsprachigen Raum geht diese Studie deshalb der Frage nach, welche Auswirkungen die im Kinderschutz immer wichtiger werdenden und dem Sicherheitsprimat unterliegenden Fehlerdiskussionen und -konzepte auf die organisationale Praxis der Kinderschutzeinrichtungen haben. Auf Grundlage einer qualitativen Evaluationsstudie zeigt Kay Biesel, wie die Jugendämter der Städte Schwerin und Dormagen mit ihren Fehlern im Kinderschutz umgehen.

Kay Biesel (Dr. phil.) ist Professor für Kinder- und Jugendhilfe mit dem Schwerpunkt Kinderschutz an der Fachhochschule Nordwestschweiz, Hochschule für Soziale Arbeit, Institut Kinder- und Jugendhilfe.

Inhalt

Inhalt 5
Danksagung?????????????????????????????????? 7
Vorwort???????????????????????????? 11
1. Einleitung???????????????????????????????????????? 13
2. Fehlerdiskussionen???????????????????????????????????????????????????????? 23
2.1 Konflikte und Krisen?????????????????????????????????????????????????????????????? 24
2.2 Ungewissheit und Sicherheit???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 33
2.3 Widersprüche?????????????????????????????????????????????? 40
3. Fehlerkonzepte???????????????????????????????????????????????? 49
3.1 Die Sicherheit menschlicher Fehler?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 50
3.2 Die Unvermeidlichkeit professioneller Fehler?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 65
3.3 Das ungelöste Fehlerumgangsdilemma?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 91
4. Organisationale Fehlerkulturen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 101
4.1 Achtsamkeit, Zuverlässigkeit und Fehleroffenheit: zur Notwendigkeit einer reflexiv-kommunikativen Organisationskultur???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 102
4.2 Soziale Organisationen als kommunikative Systeme?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 109
4.3 Soziale Organisationen als kulturelle Interessen-, Macht- und Statusfelder?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 119
4.4 Soziale Organisationen als Lern- und Entwicklungsgemeinschaften???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 127
4.5 Soziale Organisationen auf dem Weg zu demokratisch-dialogischen Organisationskulturen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 132
5. Evaluations- und Fehlerstudie: methodologisches Vorgehen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 135
5.1 Ausgangspunkte der Evaluations- und Fehlerstudie?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 135
5.2 Die verwendeten Erhebungs- und Vertiefungsmethoden?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 156
5.3 Die Auswertungsmethode?????????????????????????????????????????????????????????????????? 170
6. Evaluations- und Fehlerforschungsergebnisse: zentrale Thematisierungsfelder?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 175
6.1 Der Umgang mit Fehlern im Jugendamt der Stadt Schwerin?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 177
6.2 Der Umgang mit Fehlern im Jugendamt der Stadt Dormagen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 241
6.3 Der Umgang mit Fehlern in den Jugendämtern der Städte Schwerin und Dormagen im Vergleich: eine Bilanz???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 283
7. Risiko- und Fehlermanagement in der Sozialen Arbeit: Fluch oder Segen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 293
7.1 Die Risiko- und Fehlermanagementqualität sozialer Organisationen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 293
7.2 Qualitätsstandards für ein Risiko- und Fehlermanagement Sozialer Arbeit???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 301
Literatur???????????????????????????????? 307
Abbildungen und Tabellen?????????????????????????????????????????????????????????????? 335

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 24.2.2011
• Reihe/Serie: Gesellschaft der Unterschiede
• Reihe/Serie: Gesellschaft der Unterschiede
• Reihe/Serie: Gesellschaft der Unterschiede
• Reihe/Serie: Gesellschaft der Unterschiede
• Verlagsort: Bielefeld
• Sprache: deutsch
• Maße: 140 x 140 mm
• Gewicht: 471000 g
• Themenwelt: Sozialwissenschaften ► Pädagogik ► Allgemeines / Lexika
• Themenwelt: Sozialwissenschaften ► Pädagogik ► Sozialpädagogik
• Themenwelt: Sozialwissenschaften ► Politik / Verwaltung ► Staat / Verwaltung
• Themenwelt: Sozialwissenschaften ► Soziologie
• Schlagworte: Administration • Familie • Family • Gesellschaft • Jugend • Jugendamt • Kinderschutz • Pädagogik • Pedagogy • Professionalisierung • Qualitäts- und Fehlermanagement • Social Pedagogy • Social Work • Society • Sozialarbeit • Soziale Arbeit • Sozialpädagogik • Verwaltung • Youth
• ISBN-10: 3-8394-1892-5 / 3839418925
• ISBN-13: 978-3-8394-1892-5 / 9783839418925