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Die Psychologie hinter dem Klick: Warum Conversion-Optimierung mit Verhalten beginnt (eBook)

Neues Denken über Nutzererlebnis, Entscheidungsarchitektur und digitale Kundenpsychologie

(Autor)

eBook Download: EPUB
2026 | 2. Auflage
149 Seiten
epubli (Verlag)
978-3-565-17702-8 (ISBN)

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Die meisten Unternehmen behandeln Conversion-Optimierung als technisches Problem – mehr Tests, mehr Varianten, mehr Daten. Doch die wirklichen Durchbrüche entstehen, wenn wir verstehen, wie Menschen online Entscheidungen treffen.

Dieses Buch erkundet die psychologischen Mechanismen hinter digitalen Conversions: Warum Nutzer zögern, abbrechen oder kaufen. Es untersucht, wie Entscheidungsarchitektur, kognitive Belastung und emotionale Trigger das Verhalten auf Websites und in Funnels beeinflussen. Statt oberflächlicher A/B-Test-Rezepte bietet es strategische Einblicke in die Psychologie der digitalen Kundenreise.

Das Buch analysiert, warum manche Optimierungsansätze scheitern – nicht wegen falscher Tools, sondern wegen falscher Annahmen über menschliches Verhalten. Es zeigt, wie Unternehmen systematisch Reibungspunkte identifizieren, Vertrauen aufbauen und Entscheidungsprozesse vereinfachen können, ohne manipulative Taktiken einzusetzen.

Für Marketing-Professionals, E-Commerce-Verantwortliche und digitale Strategen, die Conversion-Optimierung als strategische Disziplin verstehen wollen – nicht als technische Checkliste, sondern als Kunst, digitale Erlebnisse zu gestalten, die menschliches Verhalten respektieren und gleichzeitig Geschäftsziele erreichen.

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Erscheint lt. Verlag 16.1.2026
Verlagsort Berlin
Sprache deutsch
Themenwelt Sachbuch/Ratgeber Beruf / Finanzen / Recht / Wirtschaft
Schlagworte Behavioral Economics • Conversion Optimierung • customer psychology • Digitales Marketing • E-commerce optimierung • Entscheidungsarchitektur • user experience strategie
ISBN-10 3-565-17702-0 / 3565177020
ISBN-13 978-3-565-17702-8 / 9783565177028
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