Für diesen Artikel ist leider kein Bild verfügbar.

Blick ins Buch

Begeisterung als Geschäftsprinzip (eBook)

Mitarbeiterengagement und Empathie als Schlüssel zur Kundenbindung

Jeremy Goldmann (Autor)

eBook Download: EPUB

2025 | 3. Auflage
177 Seiten
epubli (Verlag)
978-3-565-04763-5 (ISBN)

Lese- und Medienproben

Ebook-Leseprobe (EPUB)

Kundenzufriedenheit reicht heute nicht mehr aus. Unternehmen, die langfristig erfolgreich sein wollen, müssen ihre Kunden begeistern – und das gelingt nur, wenn Mitarbeiter engagiert handeln und Empathie gelebter Teil der Unternehmenskultur ist. Jeremy Goldman zeigt in diesem Buch, wie Firmen emotionale Bindungen schaffen, die weit über einzelne Transaktionen hinausgehen. Anhand von psychologischen Grundlagen, Best-Practice-Beispielen und praxisnahen Strategien wird deutlich: Begeisterung ist kein Zufall, sondern das Resultat eines klaren Prinzips, das Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen einbindet. Dieses Werk liefert Führungskräften, Personalverantwortlichen und Unternehmern einen klaren Fahrplan, um aus zufriedenen Kunden loyale Botschafter zu machen – und damit nachhaltiges Wachstum zu sichern.

Jeremy Goldmann ist Experte für Mitarbeitermanagement und Führung

Erscheint lt. Verlag	5.10.2025
Verlagsort	Berlin
Sprache	deutsch
Themenwelt	Sachbuch/Ratgeber ► Beruf / Finanzen / Recht / Wirtschaft
Schlagworte	Emotionale Kundenbindung • Empathie im Business • Kundenbegeisterung • Kundenbindung • Kundenloyalität • Kundenservice verbessern • Mitarbeiterengagement
ISBN-10	3-565-04763-1 / 3565047631
ISBN-13	978-3-565-04763-5 / 9783565047635

Informationen gemäß Produktsicherheitsverordnung (GPSR)
Haben Sie eine Frage zum Produkt?

EPUB (Ohne DRM)

Digital Rights Management: ohne DRM
Dieses eBook enthält kein DRM oder Kopierschutz. Eine Weitergabe an Dritte ist jedoch rechtlich nicht zulässig, weil Sie beim Kauf nur die Rechte an der persönlichen Nutzung erwerben.

Dateiformat: EPUB (Electronic Publication)
EPUB ist ein offener Standard für eBooks und eignet sich besonders zur Darstellung von Belletristik und Sachbüchern. Der Fließtext wird dynamisch an die Display- und Schriftgröße angepasst. Auch für mobile Lesegeräte ist EPUB daher gut geeignet.

Systemvoraussetzungen:
PC/Mac: Mit einem PC oder Mac können Sie dieses eBook lesen. Sie benötigen dafür die kostenlose Software Adobe Digital Editions.
eReader: Dieses eBook kann mit (fast) allen eBook-Readern gelesen werden. Mit dem amazon-Kindle ist es aber nicht kompatibel.
Smartphone/Tablet: Egal ob Apple oder Android, dieses eBook können Sie lesen. Sie benötigen dafür eine kostenlose App.
Geräteliste und zusätzliche Hinweise

Buying eBooks from abroad
For tax law reasons we can sell eBooks just within Germany and Switzerland. Regrettably we cannot fulfill eBook-orders from other countries.