Basiswissen Konfliktmanagement (eBook)
52 Seiten
Books on Demand (Verlag)
978-3-7504-7799-5 (ISBN)
Kapitel 1: Einführung
Kapitel 2: Definition von Konflikt
Kapitel 3: Abgrenzung gegenüber anderen zwischenmenschlichen Spannungen
Kapitel 4: Einteilung von Konflikten
Kapitel 5: Konfliktursachen
Kapitel 6: Eskalationsstufen eines Konflikts
Kapitel 7: Symptome eines Konflikts
Kapitel 8: Konfliktsignale eines verdeckten Konflikts
Kapitel 9: Konfliktstile
Kapitel 10: Dos und Don'ts im Konfliktmanagement
Kapitel 11: Hilfreiche Kommunikation zur Konfliktlösung
Kapitel 12: Grundlagen der Mediation
Kapitel 13: Schlusswort
| Erscheint lt. Verlag | 30.12.2019 |
|---|---|
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Sachbuch/Ratgeber ► Beruf / Finanzen / Recht / Wirtschaft ► Bewerbung / Karriere |
| Schlagworte | Konflikt • Konflikte • Konfliktlösung • Konfliktmanagement • Mediation |
| ISBN-10 | 3-7504-7799-X / 375047799X |
| ISBN-13 | 978-3-7504-7799-5 / 9783750477995 |
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