Chefsache Mandantenakquisition (eBook)
555 Seiten
De Gruyter (Verlag)
978-3-11-029363-0 (ISBN)
Attorneys need to function as entrepreneurs from the day they gain admittance to the bar. Yet lawyers do not learn about client acquisition during their studies, even though it is an essential part of their future career. Most attorneys experience client acquisition as time-consuming and complex, as contingent upon talent and chance, as a tedious obligation, or as a form of door-to-door salesmanship. This volume provides a structured system for client acquisition that is subordinate to your firm’s objectives.
Johanna Busmann, busmann-training, Hamburg.
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Johanna Busmann, busmann-training, Hamburg.
Literaturverzeichnis 27
Abkürzungsverzeichnis 29
Glossar 31
Teil 1 Einleitung 35
A. Bedeutung 37
B. Definition: Was ist Akquise eigentlich? 37
C. Fünf folgenschwere anwaltliche Denkirrtümer über anwaltliche Akquise – nebst Korrektur 39
D. Gebrauchsanleitung in drei Schritten 40
Teil 2 Das ABC der Mandantenakquise 43
Assistentin 45
Beauty Contest 73
Cross-Selling 93
Durchsetzung 117
Ehemalige Mandanten zurück gewinnen 155
Flexibilität 165
Gerichtliche Auftritte – Akquise im Gerichtssaal 175
Honorarinformation 185
In-house Veranstaltungen 213
Journalisten 245
Kanzleimarketing 253
Leistungs-Feedback 289
Mandantengespräche 297
Netzwerke 323
Online-Akquise 329
Public Relations 343
Qualität 351
Reputationsmanagement 367
Small Talk 381
Telefonakquise 403
Umgang mit Mandanten 417
Vorträge 439
Werbung 473
XXS Kleine Kanzleien ganz groß 481
Yes, I can 491
Zielführung 527
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"Wer an diesem Thema interessiert ist, für den gilt: Unbedingt kaufen."
Detlev Gross in: NJW 25/2014
| Erscheint lt. Verlag | 19.12.2013 |
|---|---|
| Zusatzinfo | 14 b/w ill., 33 b/w tbl. |
| Verlagsort | Berlin/Boston |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Recht / Steuern ► Allgemeines / Lexika |
| Recht / Steuern ► EU / Internationales Recht | |
| Schlagworte | Anwaltspraxis • Attorney • Kundenbindung • Marketing |
| ISBN-10 | 3-11-029363-3 / 3110293633 |
| ISBN-13 | 978-3-11-029363-0 / 9783110293630 |
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