Kundenzufriedenheit
Analyse, Messbarkeit und Zertifizierung
Seiten
1998
|
2., unwes. veränd. Aufl.
Oldenbourg Wissenschaftsverlag (Hersteller)
978-3-486-24813-5 (ISBN)
Oldenbourg Wissenschaftsverlag (Hersteller)
978-3-486-24813-5 (ISBN)
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Autorenporträt:
Professor Dr. Kurt Scharnbacher lehrt an der Fachhochschule Mainz die Gebiete Statistik, Statistik in der Marktforschung, Statistik mit PC sowie die Anwendung der zugehörigen Software. Er hat sich als Planspielleiter auf den Einsatz von Planspielen in der Lehre spezialisiert, ist Autor mehrerer Fachbücher, führt Befragungen im Auftrag von Unternehmen durch und ist beratend tätig.
| Reihe/Serie | Managementwissen für Studium und Praxis |
|---|---|
| Sprache | deutsch |
| Einbandart | Paperback |
| ISBN-10 | 3-486-24813-8 / 3486248138 |
| ISBN-13 | 978-3-486-24813-5 / 9783486248135 |
| Zustand | Neuware |
| Informationen gemäß Produktsicherheitsverordnung (GPSR) | |
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