Blick ins Buch

Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus II

Prozesse, Produktivität, Diversität

Ricarda B. Bouncken, Mario A. Pfannstiel, Andreas J. Reuschl (Herausgeber)

Buch | Hardcover

XI, 545 Seiten

2014
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Verlag)
978-3-658-05133-4 (ISBN)

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Das Management von Dienstleistungen zählt zu den zentralen Herausforderungen im Gesundheitssektor. Dabei gilt es Optimierungs- und Gestaltungspotenziale zu erkennen und Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Vor diesem Hintergrund wurde dem Thema "Prozess-, Produktivitäts- und Diversitätsmanagement" ein zweiter Sammelbandgewidmet, in dem profilierte Wissenschaftler und Vertreter aus der Praxis in insgesamt 21 Beiträgen zeigen, welche Möglichkeiten, Vorgehensweisen und Methoden bestehen, um Dienstleistungen im Krankenhaus zu optimieren und zu gestalten. Aus theoretischen Erkenntnissen, werden zahlreiche praktische Handlungsempfehlungen für Krankenhäuser abgeleitet.

Prof. Dr. Ricarda Bouncken ist Lehrstuhlinhaberin für Strategisches Management und Organisation an der Universität Bayreuth. Mario Pfannstiel, M.Sc., M.A., ist wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Universität Bayreuth und Dozent im Bereich Krankenhausmanagement. Andreas Reuschl, M.Sc., ist wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Universität Bayreuth.

Entlassmanagement im Krankenhaus.- IT-unterstützte Modellierung klinischer Prozesse.- Work-Learn-Life-Balance.- Coaching and Mentoring als Faktor für erfolgreiche Führung.

Erscheint lt. Verlag	15.5.2014
Zusatzinfo	XI, 545 S. 73 Abb.
Verlagsort	Wiesbaden
Sprache	deutsch
Maße	148 x 210 mm
Gewicht	829 g
Themenwelt	Medizin / Pharmazie ► Gesundheitswesen
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Personalwesen
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Spezielle Betriebswirtschaftslehre
	Wirtschaft ► Volkswirtschaftslehre
Schlagworte	Dienstleistungsmanagement • Diversität • Human Resource Management • Krankenhaus • Krankenhausmanagement • Krankenhaus / Spital • Produktivität • Prozesse
ISBN-10	3-658-05133-7 / 3658051337
ISBN-13	978-3-658-05133-4 / 9783658051334
Zustand	Neuware