Abwanderungsverhalten von Spendern
Eine Analyse des Abwanderungsprozesses und der Rückgewinnungsmöglichkeit
Seiten
2010
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-8349-2635-7 (ISBN)
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-8349-2635-7 (ISBN)
Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Bernd Helmig
Spendenfinanzierte NPO sehen sich einem zunehmenden Konkurrenzkampf um Spendengelder ausgesetzt. Damit gehen steigende Fundraisingkosten einher, insbesondere bei der Spendergewinnung. Der Aufbau und die Pflege von Spenderbeziehungen werden somit zu zentralen Erfolgskriterien im Fundraising, wie auch die Verhinderung der Abwanderung. Beat Hunziker führt eine qualitative Befragung von ehemaligen Mehrfachspendern durch. Neben zahlreichen kritischen Ereignissen, die zur Abwanderung führen können, identifiziert er sechs Typen von Abwanderern. Dadurch können gezielt Rückgewinnungs- und Bindungsmaßnahmen ergriffen werden.
Spendenfinanzierte NPO sehen sich einem zunehmenden Konkurrenzkampf um Spendengelder ausgesetzt. Damit gehen steigende Fundraisingkosten einher, insbesondere bei der Spendergewinnung. Der Aufbau und die Pflege von Spenderbeziehungen werden somit zu zentralen Erfolgskriterien im Fundraising, wie auch die Verhinderung der Abwanderung. Beat Hunziker führt eine qualitative Befragung von ehemaligen Mehrfachspendern durch. Neben zahlreichen kritischen Ereignissen, die zur Abwanderung führen können, identifiziert er sechs Typen von Abwanderern. Dadurch können gezielt Rückgewinnungs- und Bindungsmaßnahmen ergriffen werden.
Beat Hunziker promovierte bei Prof. Dr. Bernd Helmig am Verbandsmanagement Institut der Universität Freiburg/CH.
Relationship Fundraising; Erkenntnisse zum Spender- und Abwanderungsverhalten; Switching Path Analysis Technique; Abwanderungsgründe und Rückgewinnungsmöglichkeiten von Mehrfachspendern
| Erscheint lt. Verlag | 14.10.2010 |
|---|---|
| Reihe/Serie | Marktorientiertes Nonprofit-Management |
| Zusatzinfo | XXII, 414 S. 13 Abb. |
| Verlagsort | Wiesbaden |
| Sprache | deutsch |
| Maße | 148 x 210 mm |
| Gewicht | 580 g |
| Themenwelt | Medizin / Pharmazie ► Gesundheitswesen |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Finanzierung | |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management | |
| Schlagworte | Fundraising • Non-Profit-Management • NPO Management • Relationship Fundraising • Spenden • Spenderabwanderung • Spenderverhalten • Switching Path Analysis Technique |
| ISBN-10 | 3-8349-2635-3 / 3834926353 |
| ISBN-13 | 978-3-8349-2635-7 / 9783834926357 |
| Zustand | Neuware |
| Informationen gemäß Produktsicherheitsverordnung (GPSR) | |
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