Microsoft Dynamics CRM für Beginner (DIN A4)
- Titel nicht im Sortiment
- Artikel merken
Das Buch führt in die Anwendung des Microsoft Dynamics CRM ein, indem es die Grundzüge der Navigation, der Datenanlage, der Suchfunktionen sowie der Berechtigungsmöglichkeiten beschreibt. Anhand von Schritt-für-Schritt-Anleitungen werden Anfänger und Neueinsteiger in die Lage versetzt, die Funktionen des CRM-Systems zielgerichtet anzuwenden sowie die Terminologie des Systems anhand einer alltagstauglichen Sprache zu erlernen. Ebenso wird vermittelt wie das Microsoft Dynamics CRM zu einer Optimierung der Kundensituation führt, weil fallbezogene Beispiele für operative und analytische Geschäftsprozesse enthalten sind und eine direkte Adaption in der täglichen Anwendung ermöglichen.
Funktionale Grundlagen1
Die Module und ihre Kernbestandteile2
Die Navigation3
Eingabemasken und Felder4
Die Berechtigungsmöglichkeiten7
Feld-Sonderzeichen und besonderes Feldverhalten11
Technologische Grundlagen13
Was ist das Microsoft Dynamics CRM?13
Was macht Microsoft Dynamics besonders?15
Transferierung von Kundendaten15
Die Suche nach Kundeninformationen15
Hierarchisierung17
Bezüge und Verbindungen18
Anwendungshilfen für den täglichen Gebrauch19
Operatives CRM20
Rechtsklick bei Datensätzen21
Versenden eines Links per Email22
Fehler in Microsoft Dynamics CRM24
Verkürzen der Spaltenbreite25
Zuletzt gesehene Datensätze26
Drucken eines Datensatzes27
Verwenden der Feldbeschreibungen28
Verwenden des Mausrades für die Navigation29
Zurück navigieren30
Öffnen des eigenen Benutzerkontos31
Hochladen von Bildern zur Personalisierung32
Schnelleingabe von Datumsangaben33
Analytisches CRM34
Filtern in Ansichten35
Verwenden von Platzhaltern36
Die verschiedenen Arten der Suche37
Strategisches CRM41
Hilfe zur Selbsthilfe42
Glossar46
Funktionen46
Bezeichnungen47
Tabellenverzeichnis49
Abbildungsverzeichnis49
Screenshot-Verzeichnis49
| Erscheinungsdatum | 02.10.2018 |
|---|---|
| Zusatzinfo | Das Glossar beschreibt alle versionsübergreifenden Begriffe und erklärt die Besonderheiten aller Funktionen anhand einer leicht verständlichen, praxisnahen Beschreibung. Dadurch wird ein Verständnis der Dynamics CRM-Terminologie möglich, insbesondere deshalb weil diese auch in jedem Szenario angewendet wird und so ein fallbezogenes Verständnis möglich ist. |
| Verlagsort | Hamburg |
| Sprache | deutsch |
| Maße | 300 x 210 mm |
| Gewicht | 200 g |
| Themenwelt | Schulbuch / Wörterbuch ► Schulbuch / Berufs- und Fachschule |
| Informatik ► Software Entwicklung ► User Interfaces (HCI) | |
| Schlagworte | 2011 • 2013 • 2015 • 2016 • 365 • 4.0 • CRM • Dynamics • Microsoft • Online |
| ISBN-10 | 3-9819892-1-X / 398198921X |
| ISBN-13 | 978-3-9819892-1-2 / 9783981989212 |
| Zustand | Neuware |
| Informationen gemäß Produktsicherheitsverordnung (GPSR) | |
| Haben Sie eine Frage zum Produkt? |
aus dem Bereich
