IT Infrastructure Library (ITIL). Eine kompakte Einführung - Julia Schmidt

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IT Infrastructure Library (ITIL). Eine kompakte Einführung (eBook)

Julia Schmidt (Autor)

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2017 | 1. Auflage
GRIN Verlag
978-3-668-49602-6 (ISBN)

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Studienarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich Informatik - Angewandte Informatik, Note: 1,0, Fachhochschule Südwestfalen; Abteilung Hagen, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Seminararbeit ist es, einen kurzen Einblick in die Thematik von ITIL zu geben, indem auf die Historie, ITIL allgemein, die Kernpublikationen sowie den Service-Lebenszyklus eingegangen wird. Des Weiteren sollen die Begriffe Service und Service Management erläutert werden. Die vorliegende Seminararbeit kann somit als eine kompakte Einführung in das Thema ITIL gesehen werden und unterstützt das allgemeine Verständnis dieser Thematik. Der Großteil der Inhalte bezieht sich auf das Buch ITIL 2011 – der Überblick – Alles Wichtige für Einstieg und Anwendung von Bucksteeg u. a. (2012).

Erscheint lt. Verlag	31.7.2017
Verlagsort	München
Sprache	deutsch
Themenwelt	Mathematik / Informatik ► Informatik ► Programmiersprachen / -werkzeuge
Schlagworte	Eine • Einführung • Infrastructure • ITIL • Library
ISBN-10	3-668-49602-1 / 3668496021
ISBN-13	978-3-668-49602-6 / 9783668496026

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