Prozessorientiertes Service Management: CobiT - Andreas Schmidt

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Prozessorientiertes Service Management: CobiT (eBook)

Andreas Schmidt (Autor)

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2005 | 1. Auflage
48 Seiten
GRIN Verlag
978-3-638-43925-1 (ISBN)

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Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,7, Universität Duisburg-Essen, Sprache: Deutsch, Abstract: CobiT (Control Objectives for Information and Related Technology) hat sich als das Best-Practice Framework für IT-Governance und die Umsetzung von IT-Kontrollen entwickelt. Zahlreiche Unternehmen haben das CobiT Referenzmodell mittlerweile implementiert. Aufgrund der zunehmenden Bedeutung im IT-Management wird CobiT im Rahmen dieser Arbeit vorgestellt und wichtige Elemente (bspw. Struktur, Kontrollziele, Reifegradmodell) näher erläutert. Abschließend wird eine Bewertung des Modells anhand einer SWOT-Analyse geliefert und seine Eignung als Prozessmodell für das IT-Service Management untersucht.

Erscheint lt. Verlag	14.11.2005
Verlagsort	München
Sprache	deutsch
Themenwelt	Mathematik / Informatik ► Informatik
Schlagworte	Cobit • Management • prozessorientiertes • Service
ISBN-10	3-638-43925-9 / 3638439259
ISBN-13	978-3-638-43925-1 / 9783638439251

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