Blick ins Buch

Konfliktmanagement im Unternehmen

Mediation und andere Methoden für Konflikt- und Kooperationsmanagement am Arbeitsplatz

Stephan Proksch (Autor)

Buch | Hardcover

XIV, 144 Seiten

2013 | 2. Aufl. 2014
Springer Berlin (Verlag)
978-3-642-35688-9 (ISBN)

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Wie Konflikte in Unternehmen traditionell gehandhabt werden und welche innovativen Formen der Konfliktbearbeitung es gibt, wird in dem Band anhand von Beispielen erläutert. Im Zentrum stehen Vorgehensweisen und Techniken der Mediation als wirksames Instrument

Im beruflichen Alltag sind wir immer wieder mit Konflikten konfrontiert. Dieses Buch stellt anhand zahlreicher Praxisbeispiele dar, wie Konflikte in Unternehmen traditionell gehandhabt werden und welche komplementären Formen der Konfliktbearbeitung es gibt. Stephan Proksch erläutert diese innovativen Methoden und stellt ihre Einsatzmöglichkeiten nachvollziehbar dar. Die Mediation wird als wirkungsvolle Form der Konfliktlösung ins Zentrum der Betrachtung gestellt. Gesprächs- und Fragetechniken als Werkzeuge des Konfliktmanagers werden leicht verständlich erklärt.
Die 2. Auflage ist komplett überarbeitet und um das Kapitel Konfliktprävention sowie das Thema Konfliktanalyse ergänzt.

Dr. Stephan Proksch, MAS, geboren 1968 in Wien Mediator, Unternehmensberater, Trainer Geschäftsführender Gesellschafter von Trialogis Organisationsberatung Mediation in Wien (www.trialogis.at) Sprecher der Experts Group Wirtschaftsmediation des Fachverbands Unternehmensberatung der Wirtschaftskammer Österreich Leiter von Lehrgängen zum Thema Wirtschaftsmediation und Konfliktmanagement. Arbeitsschwerpunkte sind: Mediation und Konfliktmanagement in- und zwischen Unternehmen, Organisationsentwicklung, Moderation und Teamentwicklung in deutscher und englischer Sprache.

Einführung Konfliktmanagement.- Herkömmliche Methoden des Konfliktmanagements.- Komplementäre Methoden des Konfliktmanagements.- Mediation.- Gesprächstechniken.- Fragetechniken.- Konfliktprävention.- Aufbau eines unternehmensinternen Konfliktmanagementsystems.

Erscheint lt. Verlag	4.12.2013
Zusatzinfo	XIV, 144 S. 22 Abb.
Verlagsort	Berlin
Sprache	deutsch
Maße	168 x 240 mm
Gewicht	420 g
Themenwelt	Geisteswissenschaften ► Psychologie
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Personalwesen
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
Schlagworte	Fragetechniken • Konflikte im Unternehmen • Konfliktmanagement • Kooperationsmanagement • Mediation • Mediation / Konfliktschlichtung • Mediationstechniken • Zusammenarbeit
ISBN-10	3-642-35688-5 / 3642356885
ISBN-13	978-3-642-35688-9 / 9783642356889
Zustand	Neuware