Blick ins Buch

IT-Offshoring von Deutschland nach Indien

Management, Organisation und Personalwesen

Ricarda Wildemann (Autor)

Horst Wildemann (Herausgeber)

Buch

305 Seiten

2011 | 2. Aufl.
TCW (Verlag)
978-3-937236-73-5 (ISBN)

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IT-Offshoring nach Indien gewinnt als Mittel zur Kostensenkung und Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit an Bedeutung. In dieser Arbeit werden die Probleme in den Bereichen Management, Organisation und Personalwesen untersucht und Lösungsvorschläge auf der Basis einer Unternehmensbefragung und der Analyse von fünf Fallstudien sowie 63 persönliche Experteninterviews erarbeitet. Die Herausarbeitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der IT-Servicequalität ermöglicht es, realistische Erwartungen über die Offshoring-Potenziale zu gewinnen, eine Qualifikationssicherung des Humankapitals in deutschen und indischen Unternehmen zu erreichen und das Netzwerkmanagement zu optimieren

Outsourcing
Offshoring
IT-Service-Qualität
Service-Level-Agreements
Erwartungs- und Risikomanagement
Qualitätssicherung des Humankapitals
Netzwerkmanagement

Verlagsort	München
Sprache	deutsch
Maße	170 x 240 mm
Gewicht	872 g
Einbandart	gebunden
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management
Schlagworte	Deutschland; Wirtschaft • HC/Wirtschaft/Management • Indien; Wirtschaft • Informationstechnologie • IT-Offshoring • Management • Offshore-Geschäft • Organisation
ISBN-10	3-937236-73-2 / 3937236732
ISBN-13	978-3-937236-73-5 / 9783937236735
Zustand	Neuware