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Sustainability Transformation of Higher Education Institutions (eBook)

A Relationship Quality Management Perspective
eBook Download: PDF
2026
324 Seiten
Palgrave Macmillan (Verlag)
978-3-032-11588-1 (ISBN)
Systemvoraussetzungen
139,09 inkl. MwSt
(CHF 135,85)
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Erscheint lt. Verlag 25.1.2026
Reihe/Serie Palgrave Studies in Sustainable Business In Association with Future Earth
Zusatzinfo XXXV, 324 p. 35 illus., 16 illus. in color.
Sprache englisch
Themenwelt Wirtschaft Betriebswirtschaft / Management
Schlagworte CSR-related tensions • Customer Relationship Management • expectations management • Greenwashing • Heis • impact assessment • Kano Model • Net Promoter Score • organizational hypocrisy • Quality function deployment • Quality management • relationship quality management • RQM • Stakeholder Management • Sustainability Assessment • sustainability co-creation • Sustainability communication • Sustainability Transformation • Sustainable value creation • Value-Action Gap
ISBN-10 3-032-11588-4 / 3032115884
ISBN-13 978-3-032-11588-1 / 9783032115881
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