Der Krisenkommunikationskoffer

Sofort einsetzbare Materialien und Strategien für die entscheidenden Stunden im Ernstfall

Margarethe Theiss (Autor)

Buch | Hardcover

300 Seiten

2025
epubli (Verlag)
978-3-565-04739-0 (ISBN)

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Ein Cyberangriff, ein Unfall, ein Shitstorm. In den ersten Stunden entscheidet Kommunikation über Vertrauen, Handlungsfähigkeit und Reputation. Der Krisenkommunikationskoffer liefert sofort einsetzbare Materialien und präzise Abläufe für genau diese Phase. Enthalten sind einsatzbereite Holding Statements, Q&A-Kataloge, Briefings für Vorstand und Einsatzleitung, Checklisten für den Krisenstab, medientaugliche Kernbotschaften und klare Freigabeprozesse. Ein strukturierter 72-Stunden-Fahrplan führt Schritt für Schritt durch Lagebild, Stakeholderpriorisierung, Pressearbeit, Social-Media-Triage, Monitoring und Dokumentation. Praxisnahe Beispiele zeigen, wie Sie unter Druck sprechen, schreiben und entscheiden, ohne in Hektik zu verfallen. Mit Vorlagen für Pressemitteilungen, interne Updates, Mitarbeitenden-FAQ, Website-Hinweise und Social-Posts, plus Hinweisen zu Recht, Datenschutz und Zusammenarbeit mit Behörden. Dieses Buch verwandelt Stress in Struktur und macht Teams in der Krise schnell sprechfähig.

Margarethe Theiss ist Kommunikations-Expertin

Erscheinungsdatum	07.10.2025
Sprache	deutsch
Maße	135 x 205 mm
Gewicht	564 g
Themenwelt	Sachbuch/Ratgeber ► Beruf / Finanzen / Recht / Wirtschaft
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management
Schlagworte	Kommunikationsplan • Krisenkommunikation • Krisenmanagement • Medienarbeit • Notfallkommunikation • Shitstorm • Social Media Krise
ISBN-10	3-565-04739-9 / 3565047399
ISBN-13	978-3-565-04739-0 / 9783565047390
Zustand	Neuware