Rahmenkonzept zur Entwicklung von Product-Service Systems

Product-Service Systems Engineering

Christian Botta (Autor)

Buch | Softcover

XXVI, 210 Seiten

2007 | 1., Aufl.
Josef Eul Verlag
978-3-89936-596-2 (ISBN)

Titel ist leider vergriffen;
keine Neuauflage

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Zur Erzielung nachhaltiger Wettbewerbsvorteile werden Sachleistungen und Dienstleistungen immer stärker verknüpft. Dies geht so weit, dass bestimmte Produkteigenschaften nur durch das Produkt ergänzende, in Extremfällen das Produkt ersetzende Dienstleistungen sichergestellt werden. Es existieren sowohl auf dem Gebiet der Sach- als auch auf dem Gebiet der Dienstleistungsentwicklung und -erstellung Ansätze zur Modellierung des jeweiligen Betrachtungsgegenstands (Produkt-/Dienstleistungsmodellierung). Darüber hinaus gibt es unterschiedlich stark formalisierte Ansätze zur Systematisierung der jeweiligen Entwicklungs- und Erstellungsprozesse (Produktentwicklungsmethodik, Service Engineering).

Obwohl Gewissheit darüber herrscht, dass eine separate Betrachtung von Sachleistungen und Dienstleistungen nicht mehr ausreicht, um auf dem Markt nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu erzielen, ist die integrierte Betrachtung von Bündeln aus Sach- und Dienstleistungen bereits in frühen Phasen der Entwicklung bisher nahezu ausgeblieben. Dies liegt einerseits an den unterschiedlichen Begriffswelten der Disziplinen, andererseits an der Schwierigkeit der Verknüpfung der heterogenen Entwicklungsobjekte Sachleistung und Dienstleistung.

Betrachtungsgegenstand der vorliegenden Arbeit sind Product-Service Systems (PSS); als Problemlösung verstandene Bündel aus Sach- und Dienstleistungen. Der Autor stellt ein neuartiges Rahmenwerk vor, welches die integrierte Sicht von Sach- und Dienstleistungen bereits in frühen Phasen der Entwicklung zulässt. Vervollständigt wird das Konzept durch ein konkretes Anwendungsbeispiel sowie die prototypische Umsetzung in einem informationstechnischen Werkzeug.

Christian Botta wurde 1973 in Saarlouis geboren. Nach Abitur und Zivildienst studierte er Wirtschaftsingenieurwesen an den Universitäten Kaiserslautern und Karlsruhe. Nach dem Abschluss zum Diplom-Wirtschaftsingenieur arbeitete er ab 2000 als wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Wirtschaftsinformatik (IWi), Saarbrücken. Dort war er als Assistent und Leiter von Projekten sowie in der Lehre tätig. Seine Forschungsgebiete waren Sach- und Dienstleistungsentwicklung sowie Geschäftsprozessmanagement. Im Juli 2006 promovierte er zum Dr. rer. oec.

Sprache	deutsch
Maße	148 x 210 mm
Gewicht	340 g
Einbandart	kartoniert
Themenwelt	Wirtschaft ► Allgemeines / Lexika
Schlagworte	Dienstleistungsentwicklung • Dienstleistungsmanagement • HC/Wirtschaft/Allgemeines, Lexika • Product-Service Systems • Produktentwicklung • Produktmanagement • Sachleistungsentwicklung • Service Engineering • Wirtschaftsinformatik
ISBN-10	3-89936-596-8 / 3899365968
ISBN-13	978-3-89936-596-2 / 9783899365962
Zustand	Neuware