Blick ins Buch

Marketing im Firmenkundengeschäft

Werner Pepels (Autor)

Buch | Softcover

621 Seiten

2025 | 2., komplett überarb. Aufl.
Duncker & Humblot (Verlag)
978-3-428-19534-3 (ISBN)

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Der Firmenkundensektor (B-t-B) ist in der Literatur gegenüber dem Privatkundensektor (B-t-C) immer noch unterrepräsentiert. Das ändert sich mit diesem Band. Die Inhalte basieren auf anspruchsvoller Praxisorientierung und hoher didaktischer Aufbereitung durch klare Inhaltsstrukturierung, praktische Beispiele und Übersichtscharts. Leserzielgruppe sind sowohl B-t-B-Professionals zur Aktualisierung ihres Kenntnisstands als auch Studierende in BWL- und MINT-Fächern.

»Marketing in Corporate Business«: The corporate customer sector (B-t-B) is still underrepresented in the literature compared to the private customer sector (B-t-C). This changes with this volume. The content is based on sophisticated practical orientation and high didactic preparation through clear content structuring, practical examples and overview charts. The target readership includes B-t-B professionals looking to update their knowledge as well as students of business administration and STEM subjects.

I. Konzeption
1. Marketingentwicklung
Genese – Marketing-Mix – Beschaffungsentscheidung
2. Firmenkundenmarkt
Marktrelationen – Begriffsabgrenzung – Marktakteure – Marktobjekte – Marktkennzeichen – Betriebswirtschaftliche Basis
3. Leistungsarten
Sachleistungen – Dienstleistungen – Kundenzufriedenheit als Steuergröße

II. Umsetzung
4. Bereitstellung
Lieferquellen – Warenwirtschaft – Internationalisierung
5. Vertrieb
Absatzkanal – Distributionsdesign – Halbstufig-interner Absatz – Halbstufig-externer Absatz – Indirekter Absatz – Online-Absatz – Auftragsabwicklung
6. Produktangebot
Einzelangebot – Angebotsprogramm – Verpackung – Kundendienst – Nachhaltigkeit der Leistungserstellung
7. Produktionsumgebung
Prozessmanagement – Wertschöpfungskette – Fertigung – Qualitätssicherung
8. Listenpreis
Statische Preisbildung – Interaktive Preisbildung
9. Konditionen
Effektivpreis – Zahlungsbedingungen – Absatzfinanzierungsformen – Lieferungsbedingungen – Vertragsinhalte – Zahlungsabwicklung
10. InformationKommunikationsprozess – Kommunikationsstruktur – Klassische Offline-Medien – Online-Medien – Nicht-klassische Medien – Werbecontrolling – Identitätssicherung

Erscheinungsdatum	30.05.2025
Zusatzinfo	121 Abb.; 621 S., 121 schw.-w. Abb.
Verlagsort	Berlin
Sprache	deutsch
Maße	157 x 233 mm
Gewicht	890 g
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Allgemeines / Lexika
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
Schlagworte	Firmenkundenmarkt • Leistungsarten im B-t-B-Geschäft • Leistungsbereitstellung • Leistungsbeschaffung • Listenpreise • Produktangebot • Programmangebot • Vertriebsdesign • Wertschöpfungsprozesse
ISBN-10	3-428-19534-5 / 3428195345
ISBN-13	978-3-428-19534-3 / 9783428195343
Zustand	Neuware