Dialog!
Rheinwerk (Verlag)
978-3-367-10466-6 (ISBN)
Aus dem Inhalt:
Dialog auf Social Media – aber richtig
Welches soziale Netzwerk passt zu uns
Organisation Ihres Social-Media- Teams
Die richtige Social-Media-Strategie
Storytelling für Behörden und Politik
Amtfluencer und Politfluencer
Recruiting über Social Media – Do’s & Don’ts
Krisenkommunikation
Umgang mit Hass im Netz
... und über 200 Best Practices
Interviews mit den besten Behörden und Politikerinnen und Politikern in Social Media
Die Fachpresse zur Vorauflage:
dirico: »Ein neues Standardwerk für die Arbeit von Behörden in den Sozialen Medien.«
Prof. Dr.-Ing. David Zellhöfer, HWR Berlin: »Das Buch bietet eine Vielzahl gut nachvollziehbarer und inspirierender Praxisbeispiele. Ideal für Praktiker und Führungskräfte.«
Website Boosting: »Für alle Online-Teams in Behörden ein echtes MUSS, für Funktionsträger in anderen Branchen sicher eine Inspiration.«
Christiane Germann ist Gründerin der Berliner Social-Media-Agentur „amtzweinull“ und berät seit Jahren Behörden, Parteien und Politiker:innen auf Bundes-, Landes- und Kommunalebene. Zuvor war sie 15 Jahre lang Beamtin und in den Pressestellen verschiedener Bundesbehörden für Social-Media- und Community-Management verantwortlich. Sie zählt zu Deutschlands führenden Stimmen in der Behördenkommunikation.
Wolfgang Ainetter war Kommunikationschef im Bundesverkehrsministerium und gründete dort das vielbeachtete „Neuigkeitenzimmer“, den ersten Newsroom in einem deutschen Bundesministerium. Mit seinem Team gewann er mehrere Kommunikationspreise. Davor arbeitete er 25 Jahre lang als Journalist, unter anderem als Nachrichten-Chef bei „Bild“ und als Chefredakteur des österreichischen Nachrichtenmagazins „News“. Er ist heute Kommunikationsberater.
»Mit „Dialog! Social Media für Behörden, Politik und Organisationen“ ist Christiane Germann und Wolfgang Ainetter ein großer Wurf gelungen. Es ist eine intelligente, spannende und vor allen Dingen praxisnahe Einführung in die Bürgerkommunikation über Soziale Medien. Es leitet zum souveränen Umgang mit Hass, Hetze, Shitstorms und Krisen im Netz an. Es sensibilisiert für die benötigten Kompetenzen im Bereich Social Media und behandelt Perspektiven sowohl der externen als auch der internen Kommunikation. Es zeigt die Wichtigkeit von Vernetzung auf. Unter dem Neologismus Amtfluencer wird speziell auf Corporate Influencer in den entsprechenden Institutionen eingegangen. Angereichert sind die Ausführungen stets durch anschauliche und lehrreiche Praxisbeispiel. Entstanden ist ein Vademecum der digitalen Bürgerkommunikation. Ich freue mich schon darauf, mit diesem Werk im praktischen Teil meiner Social-Media-Kurse unterrichten zu dürfen.«
»Ainetter und Germann sammeln in ihrem Buch mehr als 200 Best- und Worst-Practice-Beispiele aus Behörden, Politik und Organisationen und geben Tipps, wie gutes Community-Management oder gelungenes Social Recruiting aussehen könne.«
»Wenn Sie noch einen Chef haben, der auf Social Media am liebsten seine Pressemitteilungen posten will – drücken Sie ihm dieses Buch in die Hand! Oder noch besser: Lesen Sie es selbst und zeigen Sie ihm, wie es richtig geht! Christiane Germann und Wolfgang Ainetter wissen genau, worüber sie schreiben – schließlich haben sie jahrelang in Ministerien, Behörden und der Politik gearbeitet. Von Community-Management über Shitstorm-Strategien bis hin zu Amtsfluencern und Krisenkommunikation – dieses Buch ist ein Must-read für alle, die beruflich in Behörden kommunizieren. Es ist randvoll mit wertvollen und konkreten Tipps und noch dazu witzig und schlau geschrieben. 10/10, gerne wieder.«
»Von Null auf Social-Media-Profi in knapp 400 Seiten. Mit der zweiten Auflage ihres Standardwerks gelingt Christiane Germann und Wolfgang Ainetter so unterhaltsam wie lehrreich ein kräftiger Impuls an Politik und Institutionen, Social Media endlich (!) ernst zu nehmen. Praktischerweise geben sie ihren Leserinnen und Lesern auch gleich das notwendige Rüstzeug mit. Lesebefehl für Kommunikationsverantwortliche! Und für Chefinnen und Chefs am besten auch.«
»Das Buch begeistert, inspiriert und ist in einer sich ständigen wandelnden Branche hochaktuell. Es bietet nicht nur einen umfassenden Überblick über aktuelle Trends und Entwicklungen, sondern überzeugt auch durch praxisnahe Tipps, klare Analysen und Handlungsempfehlungen. Mich hat besonders beeindruckt, wie komplexe Themen verständlich und zugleich tiefgründig dargestellt werden – eine echte Bereicherung für alle, die sich beruflich oder privat mit Social Media beschäftigen. Für Landesregierungen und Behörden sind reichweitenstarke Social-Media-Accounts inzwischen das kommunikative A und O, um die Menschen zu erreichen und Politik nachvollziehbar zu erklären. Das Buch ist für mich nicht nur eine Informationsquelle, sondern auch eine Inspirationsquelle. Ich halte es für ein Standardwerk der Social Media Kommunikation.«
| Erscheinungsdatum | 27.03.2025 |
|---|---|
| Verlagsort | Bonn |
| Sprache | deutsch |
| Maße | 172 x 230 mm |
| Themenwelt | Mathematik / Informatik ► Informatik |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb | |
| Schlagworte | Amt • Behörde 2.0 • Community-Management • Community Manager • Facebook • Hand-Buch Bücher Ratgeber Lernen Wissen Workshop Seminar Kurse • Hass im Netz Shitstorm • Instagram • LinkedIn • Öffentliche Verwaltung • Social-Media-Strategie • TikTok • Twitter X • Verschwörungstheorien im Netz |
| ISBN-10 | 3-367-10466-3 / 3367104663 |
| ISBN-13 | 978-3-367-10466-6 / 9783367104666 |
| Zustand | Neuware |
| Informationen gemäß Produktsicherheitsverordnung (GPSR) | |
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