Blick ins Buch

Schlagfertig im Verkauf

So gewinnen Sie Sicherheit in Ihren Verhandlungen

Peter von Quernheim, Ulla Monika Panz (Autoren)

Buch | Softcover

171 Seiten

2005
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-409-14292-2 (ISBN)

Lese- und Medienproben

Blick ins Buch (midvox)

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Schlagfertigkeit ist das Salz in der Suppe jeder Verhandlung: ob im täglichen Verkaufsgespräch, bei schwierigen Diskussionen mit Kunden oder hitzigen Reklamationsgesprächen. Wie gelingt es, gerade in Stresssituationen Spritzigkeit und Humor zu bewahren? Voraussetzung hierfür sind eine gründliche Kenntnis der eigenen Persönlichkeit und spezielle rhetorische Techniken."Schlagfertig im Verkauf"zeigt Schritt für Schritt, wie man schwierige Verkaufssituationen rhetorisch und mental meistert. Der Leser erfährt, wie er Einwänden spielerisch und mit Witz begegnet, die eigene Reaktionsgeschwindigkeit steigert, Körpersprache gekonnt einsetzt. Darüber hinaus werden die wichtigsten rhetorischen Techniken der Schlagfertigkeit vorgestellt, an Beispielen erläutert und mitÜbungen vertieft.

Peter von Quernheim war nach dem Studium lange Jahre in führenden Positionen im Verkauf tätig. Seit 1989 ist er selbstständiger Berater und Trainer mit den Schwerpunkten Verkauf und Vertrieb. Er ist Partner einer Unternehmensberatung.

Ulla Monika Panz ist Inhaberin eines Seminarinstituts für Verkaufs-, Persönlichkeits- und Teamtraining, sowie mehrfache Buchautorin.

1. Schlagfertigkeit.- Ein Schlag - und fertig?.- Überraschende Einwände.- Das Schema der Schlagfertigkeit.- Sprachlosigkeit und ihre Formen.- Das Gehirn ist schuld.- Gerüstet für alle Lebenslagen.- Zusammenfassung.- 2. Die neue Gesprächsführung.- Der Wandel in den Verkaufsgesprächen.- Die neuen Verkaufsgesprächsphasen.- Tipps zum praktischen Einsatz.- Zusammenfassung.- 3. Kernkompetenz.- Jeder agiert anders.- Es gibt nur Stärken.- Kernkompetenz und Schlagfertigkeit.- Welcher Typ sind Sie?.- Zusammenfassung.- 4. Techniken der Schlagfertigkeit.- Mentale Voraussetzungen.- Schneller denken lernen.- Gekonnt antworten.- Schlagfertigkeitstechniken.- Techniken der spontanen Schlagfertigkeit.- Schlagfertigkeit und Körpersprache.- 5. Schlagfertigkeit und Rhetorik.- Grundsätze der Verkaufsrhetorik.- Sprechtempo und Lautstärke.- Stimmbetonung, Sprechrhythmus und Melodie.- Pausentechnik.- Rhetorik und Gesprächsphasen.- Die Macht der Worte.- Der Einsatz aller Sinne.- Rhetorische Vermeidungstechniken.- 6. Schlagfertigkeit, Fitness und Ernährung.- Blut als Lebenssaft.- Der Energiekreislauf.- Sprit für Körper und Geist.- Zusammenfassung.- Literaturhinweise.- Die Autoren.

"Die wichtigste Botschaft: Schlagfertigkeit ist erlernbar und man hat es selbst in der Hand!" WingBusiness, 01/2006

Erscheint lt. Verlag	26.8.2005
Zusatzinfo	171 S.
Verlagsort	Wiesbaden
Sprache	deutsch
Maße	140 x 210 mm
Gewicht	218 g
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
Schlagworte	Argumentation • Kernkompetenz • Rhetorik • Schlagfertig • Schlagfertigkeit • Übungen • Verhandlung (wirtsch.) • Verhandlung (Wirtschaft) • Verkauf
ISBN-10	3-409-14292-4 / 3409142924
ISBN-13	978-3-409-14292-2 / 9783409142922
Zustand	Neuware