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Emotionale Intelligenz und beruflicher Stress im Dienstleistungssektor

T S Leelavati (Autor)

Buch | Softcover

300 Seiten

2023
Verlag Unser Wissen
978-620-6-57260-2 (ISBN)

Titel nicht im Sortiment

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Emotionale Intelligenz wird als Teilbereich der sozialen Intelligenz definiert, der die Fähigkeit umfasst , die eigenen und die Gefühle und Emotionen anderer zu beobachten, zwischen ihnen zu unterscheiden und diese Informationen zur Steuerung des eigenen Denkens und Handelns zu nutzen (Salovey & Mayer, 1990, S. 189).Emotionen erleichtern das Denken, indem sie die Aufmerksamkeit auf Veränderungen lenken, z. B. auf Arbeit, die erledigt werden muss , und auf Zeit, die abläuft. Wenn die emotionale Intelligenz eines Menschen zunimmt, steigt auch seine Fähigkeit , mit Stress umzugehen.Mit dem Wachstum von Wissenschaft und Technologie ist das Leben in hohem Maße automatisiert und geldzentriert geworden. Die Folgen von Stress am Arbeitsplatz, der die Komplexität der Arbeit und ihre wechselnden Anforderungen erhöht , sind ein bekanntes und durchdrungenes Merkmal moderner Organisationen geworden.Das Buch befasst sich mit der Ermittlung der Auswirkungen von Emotionaler Intelligenz auf beruflichen Stress bei Frauen, die in verschiedenen Organisationen des Dienstleistungssektors beschäftigt sind.

Dr. T.S. Leelavati ist Assistenzprofessorin in der Abteilung für Wirtschafts- und Managementstudien am Seshadri Rao Gudlavalleru Engineering College in Gudlavalleru, Andhra Pradesh. Sie begann ihre Karriere als Personalleiterin, bevor sie später in den akademischen Bereich wechselte und als Assistenzprofessorin an der KL University arbeitete.

Erscheinungsdatum	21.10.2023
Sprache	deutsch
Maße	150 x 220 mm
Gewicht	465 g
Themenwelt	Wirtschaft ► Allgemeines / Lexika
Schlagworte	beruflicher Stress • Emotionale Intelligenz
ISBN-10	620-6-57260-9 / 6206572609
ISBN-13	978-620-6-57260-2 / 9786206572602
Zustand	Neuware