Blick ins Buch

Qualitätsmanagement in Organisationen der Sozialwirtschaft

Eine Einführung

Waltraud Grillitsch, Steffen Felscher (Autoren)

Buch | Softcover

XIV, 279 Seiten

2024
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Verlag)
978-3-658-40201-3 (ISBN)

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Das Buch bietet theoretische Grundlagen und praktische Beispiele für Qualitätsmanagement in Organisationen der Sozialwirtschaft im deutschsprachigen Raum. Es richtet sich an Studierende und Fachkräfte in der Sozialen Arbeit und Sozialwirtschaft. Neben der ganzheitlichen Betrachtung zum Total Quality Management stehen Verfahren zur Entwicklung und Abbildung von Qualität sowie Prozesse der Implementierung und nachhaltigen Verankerung im Fokus. Fallbeispiele ermöglichen den praktischen Einblick bei der Umsetzung von Qualitätsmanagement in unterschiedlichen sozialen Einrichtungen.

Dr. Waltraud Grillitsch ist Professorin für Sozialwirtschaft und Sozialmanagement an der Fachhochschule Kärnten.Mag. Steffen Felscher ist Leiter Projekte&Entwicklung bei der Lebenshilfe Kärntenin Klagenfurt.

Grundlagen der Qualität und des Qualitätsmanagements in sozialen Organisationen.- Total Quality Management als Versuch eines ganzheitlichen Ansatzes.- Verfahren zur Entwicklung und Abbildung von Qualität.- Qualitätsprozesse: Schritt der Implementierung und exemplarische Instrumente.- Verankerung und Erfolgspotentiale.

Erscheinungsdatum	27.08.2024
Reihe/Serie	Basiswissen Sozialwirtschaft und Sozialmanagement
Zusatzinfo	XIV, 279 S. 38 Abb.
Verlagsort	Wiesbaden
Sprache	deutsch
Maße	148 x 210 mm
Themenwelt	Sozialwissenschaften ► Pädagogik ► Sozialpädagogik
	Sozialwissenschaften ► Soziologie ► Spezielle Soziologien
	Wirtschaft
Schlagworte	Grundlagen • Organisationen • Qualität • Qualitätsentwicklung • Qualitätsinstrumente • Qualitätsprozesse • Qualitätssicherung • Qualitätsstandards • Soziale Einrichtungen • Total Quality Management
ISBN-10	3-658-40201-6 / 3658402016
ISBN-13	978-3-658-40201-3 / 9783658402013
Zustand	Neuware