Wirksame Kommunikation für KMU (eBook)
174 Seiten
Beobachter-Edition (Verlag)
978-3-03875-398-8 (ISBN)
Einen Konflikt mit einem verärgerten Kunden klären, einer Mitarbeiterin ein kritisches Feedback geben, in einer Krise die Medien adäquat informieren – Patrick Rohr weiss, wie es geht. Er erklärt, wie wichtig eine einfache, gut verständliche
Sprache ist, wie man Killerphrasen vermeidet, die die Kommunikation zum Erliegen bringen, und wie man das Vertrauen des Gegenübers gewinnt – ob in einem Verkaufs- oder Verhandlungsgespräch, in Diskussionen mit Lieferanten oder im
Jahresgespräch mit dem Team. Dabei sind Offenheit, Ehrlichkeit und echtes
Interesse am Gegenüber der Schlüssel zum Erfolg.
Patrick Rohr ist Kommunikationsberater, Journalist, Fotograf und Moderator. Er leitet in Zürich eine eigene Firma für Kommunikationstrainings und Medienproduktionen. Bis 2007 arbeitete er als Redaktor und Moderator für verschiedene Sendungen des Schweizer Fernsehens (u. a. «Arena», «Quer»). Er hat bereits mehrere Kommunikationsratgeber veröffentlicht. Sein Standardwerk «Reden wie ein Profi» ist bereits in 5. Auflage auf dem Markt. www.patrickrohr.ch
| Erscheint lt. Verlag | 1.10.2021 |
|---|---|
| Verlagsort | Zürich |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb |
| Schlagworte | Homeoffice • KMU • Kommunikation • Körpersprache • Krisenkommunikation • Patrick Rohr • Selbstsicher reden |
| ISBN-10 | 3-03875-398-X / 303875398X |
| ISBN-13 | 978-3-03875-398-8 / 9783038753988 |
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