Konsumentenverhalten - Volker Trommsdorff, Dirk-Mario Boltz

Konsumentenverhalten (eBook)

Volker Trommsdorff, Dirk-Mario Boltz (Autoren)

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2022 | 9., überarbeitete Auflage
360 Seiten
Kohlhammer Verlag
978-3-17-037789-9 (ISBN)

Dieses Standardwerk führt Marketing-Praktiker, Verbraucherschützerinnen und BWL-Studierende wissenschaftlich und anschaulich in das Wissen über das Konsumentenverhalten ein. Die neue Auflage bleibt beim bewährten Trommsdorff-Konzept, wonach Zustände und Prozesse das Verhalten erklären. Die Zustände der Konsumentinnen zu kennen (Aktiviertheit, Emotionen, Motive, Einstellungen, Werte, Lebensstile), befähigt Marketing zum gezielten Anpassen an und Segmentieren von Zielgruppen. Die Prozesse zu verstehen (Wahrnehmen, Lernen, Speichern und Entscheiden), hilft der Marketing-Praxis, angemessen zu kommunizieren und Konsumenten zu beeinflussen. Beides ermöglicht auch Zielpersonen und Verbraucherschützerinnen, sich vor ungewollter bzw. unethischer Beeinflussung zu schützen. Das bedeutsame Nachkaufverhalten wird in einem eigenen Kapitel thematisiert, wobei auch nutzloser und gesellschaftlich problematischer Konsum beleuchtet wird. Zeitgemäße Methoden der Marketing- und Verhaltensforschung werden kapitelweise vorgestellt. Mit vielen aktualisierten Beispielen werden die verhaltenswissenschaftlichen Grundlagen praxisnah illustriert.

Prof. Dr. Dirk-Mario Boltz lehrt und forscht über Marketing und Kommunikation an der HWR Berlin. Prof. em. Dr. Volker Trommsdorff war Inhaber des Lehrstuhls für Marketing an der Technischen Universität Berlin.

Erscheint lt. Verlag	27.4.2022
Zusatzinfo	184 Abb.
Verlagsort	Stuttgart
Sprache	deutsch
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
Schlagworte	Involvement • Kognition • Konsumentenverhalten
ISBN-10	3-17-037789-2 / 3170377892
ISBN-13	978-3-17-037789-9 / 9783170377899

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