CRM Konzepte als Unterstützung von Markenmanagement. Beispiele aus der Modebranche und Kostenbetrachtung - Liridona Gashi

Blick ins Buch

CRM Konzepte als Unterstützung von Markenmanagement. Beispiele aus der Modebranche und Kostenbetrachtung (eBook)

Liridona Gashi (Autor)

eBook Download: PDF

2022 | 1. Auflage
GRIN Verlag
9783346615398 (ISBN)

Lese- und Medienproben

Ebook-Leseprobe (PDF)

Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management, CRM, AMD Akademie Mode & Design GmbH, Veranstaltung: Markenmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: CRM steht für Customer-Relationship-Management, also die Verwaltung von Kundenbeziehungen. Die CRM-Basis setzt sich aus Mitarbeitern, dem System und Unterstützungsprozessen zusammen. Sie stellt eine Strategie dar, die den Unternehmen einen Überblick über sämtliche Interaktionen ihrer Kunden verschafft. So kommen alle Informationen ihrer Kunden an einem Ort zusammen. Des Weiteren kann CRM auch hinsichtlich der Leadgenerierung helfen. Es können Kampagnen aufgesetzt, E-Mails automatisiert und personalisiert werden, während all diese Informationen an einem Ort gespeichert werden. Eine CRM-Software ermöglicht es, Mitarbeiter über eine gemeinsame Plattform zu managen und deren Leistung zu analysieren. Dies ermöglicht nicht nur einen Eindruck des jährlichen Wachstums, sondern auch diesen zu optimieren.

Erscheint lt. Verlag	30.3.2022
Verlagsort	München
Sprache	deutsch
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management
Schlagworte	Analytisch • CRM • Customer Relationship Management • Kollaborativ • Kosten • Kundenbeziehung • Kundenbindung • Kundenloyalität • Lead Generierung • Management • Marken • Marketing • Mode • operativ • Service • Social • Vertieb
ISBN-13	9783346615398 / 9783346615398

Informationen gemäß Produktsicherheitsverordnung (GPSR)
Haben Sie eine Frage zum Produkt?

PDF (Ohne DRM)

Digital Rights Management: ohne DRM
Dieses eBook enthält kein DRM oder Kopierschutz. Eine Weitergabe an Dritte ist jedoch rechtlich nicht zulässig, weil Sie beim Kauf nur die Rechte an der persönlichen Nutzung erwerben.

Dateiformat: PDF (Portable Document Format)
Mit einem festen Seitenlayout eignet sich die PDF besonders für Fachbücher mit Spalten, Tabellen und Abbildungen. Eine PDF kann auf fast allen Geräten angezeigt werden, ist aber für kleine Displays (Smartphone, eReader) nur eingeschränkt geeignet.

Systemvoraussetzungen:
PC/Mac: Mit einem PC oder Mac können Sie dieses eBook lesen. Sie benötigen dafür einen PDF-Viewer - z.B. den Adobe Reader oder Adobe Digital Editions.
eReader: Dieses eBook kann mit (fast) allen eBook-Readern gelesen werden. Mit dem amazon-Kindle ist es aber nicht kompatibel.
Smartphone/Tablet: Egal ob Apple oder Android, dieses eBook können Sie lesen. Sie benötigen dafür einen PDF-Viewer - z.B. die kostenlose Adobe Digital Editions-App.

Buying eBooks from abroad
For tax law reasons we can sell eBooks just within Germany and Switzerland. Regrettably we cannot fulfill eBook-orders from other countries.