Zählt die Zufriedenheit des Patienten?

Zur Berücksichtigung der Präferenzen des Patienten bei der Vergütung ambulanter ärztlicher Leistung im System der GKV

Stephan Meyer (Autor)

Buch | Softcover

X, 290 Seiten

2003
Peter Lang Gmbh, Internationaler Verlag Der Wissenschaften
978-3-631-51706-2 (ISBN)

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Die zumindest teilweise Vergütung der ambulant ärztlichen Leistungen in Abhängigkeit von der Patientenzufriedenheit kann im Rahmen der modernen, auf Kundenorientierung ausgerichteten Betriebswirtschaftslehre nahezu als Selbstverständlichkeit gelten. Im geltenden Gesundheitssicherungssystem, das durch GKV und das bilaterale Monopol von GKV und KV charakterisiert ist, ist der Vorschlag jedoch nahezu revolutionär und scheinbar utopisch. Der Autor überprüft diesen Vorschlag in seiner Arbeit Schritt für Schritt, und es gelingt ihm, ihn von Schritt zu Schritt überzeugender werden zu lassen.

Der Autor: Stephan Meyer, geboren 1974, besuchte nach erfolgreichem Abschluß seines Studiums der Wirtschaftswissenschaften an der Universität Hannover ein von der DFG gefördertes Graduiertenkolleg in Berlin. Im Rahmen dieses dreijährigen Graduiertenkollegs Bedarfsgerechte und kostengünstige Gesundheitsversorgung entstand bis zum Frühjahr 2002 diese Arbeit. Zur Zeit ist er beruflich im Risikocontrolling eines großen deutschen Unternehmens tätig.

Aus dem Inhalt : Die Rolle der Präferenzen des Patienten für die Gesundheitsversorgung als System der sozialen Sicherung - Einflußfaktoren, Anreizwirkungen und Rahmenbedingungen für die Vergütung ambulanter ärztlicher Leistung - Die Meinung des Kunden zählt: Zufriedenheit als wichtiges Evaluationskriterium einer Dienstleistung berücksichtigt die Präferenzen des Kunden - Die Patientenzufriedenheit als wichtiges Ergebnis der ärztlichen Behandlung - Die Patientenzufriedenheit als Maßstab für eine ergebnisorientierte Vergütung.

Erscheint lt. Verlag	4.11.2003
Verlagsort	Frankfurt a.M.
Sprache	deutsch
Maße	148 x 210 mm
Gewicht	400 g
Themenwelt	Wirtschaft ► Volkswirtschaftslehre ► Mikroökonomie
Schlagworte	Agency • ambulanter • Ärztlicher • Arzt- Patienten- Verhältnis • Berücksichtigung • Bonussystem • Entlohnung von Ärzten • Ergebnisorientierte Vergütung • Kundenorientierung • Leistung • Meyer • Patient • Patienten? • Patientenzufriedenheit • Präferenzen • System • Vergütung • Zählt • Zufriedenheit
ISBN-10	3-631-51706-8 / 3631517068
ISBN-13	978-3-631-51706-2 / 9783631517062
Zustand	Neuware