Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000 ff. in Dienstleistungsunternehmen - Buch mit E-Book

mit Excel-Tabellen zur Selbsteinschätzung

Elmar Pfitzinger (Autor)

Buch | Softcover

160 Seiten | Ausstattung: Softcover & eBook

2016 | 4. vollständig überarbeitete Ausgabe
DIN Media (Verlag)
978-3-410-26293-0 (ISBN)

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Unternehmen der Dienstleistungsbranche erhalten mit diesem Band alle wichtigen Informationen zu den revidierten QM-Normen der ISO-9000er-Familie. Abgestimmt auf die besonderen Bedürfnisse der Branche erläutert der renommierte QM-Autor Elmar Pfitzinger die Inhalte der aktualisierten Dokumente. Dabei liegt der Schwerpunkt auf der Umsetzung der Anforderungen an ein QM-System nach DIN EN ISO 9001:2015-11. Besondere Beachtung finden die im Zuge der Normrevision neu hinzugekommenen Themen: Chancen- und Risikomanagement // Wissensmanagement // Rolle der obersten Leitung // prozessorientierte und risikobasierte Ansätze und mehr. Der Leser erhält praxisorientierte Hinweise zur Umsetzung im eigenen Unternehmen.

Erscheinungsdatum	07.10.2021
Reihe/Serie	DIN Media Praxis
Sprache	deutsch
Maße	148 x 210 mm
Gewicht	246 g
Themenwelt	Technik
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Logistik / Produktion
Schlagworte	Chancen • Dienstleistungsnorm • Dienstleistungsunternehmen • Geschäftsprozesse • Oberste Leitung • Prozessorientierung • Qualitätsmanagementsystem • Risikobasierter Ansatz • Risikomanagement • Wissensmanagement • Zertifizierung
ISBN-10	3-410-26293-8 / 3410262938
ISBN-13	978-3-410-26293-0 / 9783410262930
Zustand	Neuware