Blick ins Buch

Empfängerorientierte Unternehmenskommunikation

Einsatz der Internet-Technologie am Beispiel der Umweltberichterstattung

Christian Lenz (Autor)

Buch | Softcover

XXIV, 360 Seiten

2003 | 1., Aufl.
Josef Eul Verlag
978-3-89936-137-7 (ISBN)

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Blick ins Buch (midvox)

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Unternehmen stehen mit ihren Anspruchsgruppen in vielfältigen Beziehungen. Für Aufbau und Pflege dieser Beziehungen spielt Unternehmenskommunikation eine maßgebliche Rolle. Aufgrund der Heterogenität der Beziehungen sowie der Heterogenität innerhalb der Anspruchsgruppen stehen Unternehmen aus Sicht des Informationsmanagements vor einer Fülle von Herausforderungen. Neben der effektiven und effizienten Erstellung und Verwaltung relevanter Information stehen vor allem deren empfängerorientierte Verteilung, die dialogorientierte Kommunikation sowie die zunehmende Integration der Instrumente der Unternehmenskommunikation im Vordergrund. Der Einsatz der Internet-Technologie kann Unternehmen helfen, diese Herausforderungen zu meistern.

Mit der vorliegenden Arbeit werden zwei Ziele verfolgt: Erstens soll ein umfassender und systematischer Überblick über die Potenziale der Internet-Technologie für die Unternehmenskommunikation gegeben werden. Dies wird exemplarisch anhand eines Instrumentes, der Umweltberichterstattung, konkretisiert. Zweitens soll ein Konzept für eine internetbasierte empfängerorientierte Unternehmenskommunikation erarbeitet werden. Hierzu wird eine allgemeine und konsistente Typologie der Empfängerorientierung erarbeitet und auf ein internetbasiertes Umweltberichterstattungssystem (IBUS) angewendet.

In drei Schritten werden sukzessive der Informationsbedarf der Empfänger ermittelt, das Informationsangebot in Form einer umfassenden Dokumenttypdefinition (DTD) modelliert und abschließend mit einer XML-Applikation Informationsbedarf und Informationsangebot zusammengeführt. Dabei werden konsequent die identifizierten Potenziale der Internet-Technologie für die Umweltberichterstattung ausgeschöpft. Gemäß der Typologie der Empfängerorientierung werden verschiedene, auf die Berichterstattungsstrategie eines Unternehmens abgestimmte Typen des IBUS ausgearbeitet.

Im Ausblick werden Möglichkeiten der Übertragung des IBUS auf andere Instrumente der Unternehmenskommunikation, Geschäfts-, Sozial- sowie integrierte Nachhaltigkeitsberichterstattung, verdeutlicht.

Christian Lenz wurde 1969 in Karlsruhe geboren. Nach Zivildienst und neunmonatigem Praktikum folgte ein Studium zum Diplom-Wirtschaftsingenieur an der Universität Kaiserslautern und der University of Birmingham (UK). Von 1997 bis 2002 Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl Betriebsinformatik und Operations Research der Universität Kaiserslautern (Prof. Dr. Heiner Müller-Merbach). Forschungsschwerpunkte waren die Unternehmenskommunikation sowie die Nutzung der Internet-Technologie. Er leitete Projekte im Bereich E-Business zusammen mit Unternehmen verschiedenster Branchen. Von 2000 bis 2001 war er zudem Dozent für Wirtschaftsinformatik an der Fernfachhochschule Hamburg. Promotion zum Dr. rer. pol. im Februar 2003. Seit 2003 Manager E-Business bei einem der weltweit größten Automobilzulieferer.

Erscheint lt. Verlag	25.8.2003
Reihe/Serie	Wirtschaftsinformatik ; 43
Vorwort	Heiner Müller-Merbach
Sprache	deutsch
Maße	147 x 210 mm
Gewicht	554 g
Einbandart	Paperback
Themenwelt	Wirtschaft ► Allgemeines / Lexika
Schlagworte	HC/Wirtschaft/Allgemeines, Lexika • Internet-Technologie • Umweltberichterstattung • Unternehmenskommunikation
ISBN-10	3-89936-137-7 / 3899361377
ISBN-13	978-3-89936-137-7 / 9783899361377
Zustand	Neuware