Corona im Luftverkehrsmarkt. Veränderungen und potentielle Wirkungen auf airlinespezifische Qualitätsdimensionen (eBook)
66 Seiten
GRIN Verlag
978-3-346-40999-7 (ISBN)
Im Anschluss werden die für die Dienstleistungsbranche essentiellen Qualitätsdimensionen, insbesondere der der Passagierbeförderung durch die Luft, genauer beschrieben. Da negative Qualitätsveränderungen bleibende und nahezu unwiderrufliche Einflüsse auf das Konsumverhalten der Kunden haben, liegt die Kernaufgabe der Unternehmen, auch in Krisenzeiten, das Qualitätsprogramm beizubehalten oder zu verbessern. Durch die Befragung qualitätsrelevanter Zulieferer der Airline Branche werden bereits durch Corona entstandene Veränderungen aufgezeigt und deren Einfluss bewertet.
| Erscheint lt. Verlag | 20.5.2021 |
|---|---|
| Verlagsort | München |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Naturwissenschaften ► Geowissenschaften ► Geografie / Kartografie |
| Wirtschaft | |
| Schlagworte | Corona • Luftverkehrsmarkt • Qualitätsdimensionen • Veränderungen • Wirkungen |
| ISBN-10 | 3-346-40999-6 / 3346409996 |
| ISBN-13 | 978-3-346-40999-7 / 9783346409997 |
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