Die Ein-Wort-Rückfrage-Methode

Verstehen statt verkaufen – so geht Kundenorientierung heute

Bernhard Grimm (Autor)

Buch | Softcover

192 Seiten

2020
Weber Verlag AG
978-3-03922-057-1 (ISBN)

Infos

Schluss mit Missverständnissen und Unklarheiten. Schluss mit Ahnungen und Interpretationen. Mit der Ein-Wort-Rückfrage-Methode präsentiert Bernhard Grimm ein über viele Jahre erprobtes, völlig verblüffendes Instrument der zwischenmenschlichen Kommunikation. Es ermöglicht, auf einfachste Art und Weise sehr präzise zu erfahren, was der Kunde/Partner tatsächlich will. Und das oft innert Sekunden! Verstehen statt verkaufen ist das neue Zauberwort in der Kundenorientierung. Denn wer wirklich versteht, was der Kunde will, verkauft automatisch besser. Genau das ermöglicht die Ein-Wort-Rückfrage-Methode. Und übrigens: «Hä?» ist es natürlich nicht, doch schon sehr nah dran...

Autor

Seit über dreissig Jahren begleitet Bernhard Grimm als Trainer und Coach Menschen und Firmen in ihrer kommunikativen Entwicklung. Dabei begeistert er wie bei seinen Auftritten als Premium-Speaker mit seinem Fachwissen und seinem Humor. Zu seinen Kunden zählen internationale Grosskonzerne als auch regionale KMUs.

Produkt-Details

• Erscheinungsdatum: 30.09.2020
• Sprache: deutsch
• Maße: 140 x 210 mm
• Themenwelt: Sachbuch/Ratgeber ► Beruf / Finanzen / Recht / Wirtschaft ► Bewerbung / Karriere
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
• Schlagworte: Kommunikation • Kundenberatung • Kundenbeziehung • Kundenorientierung • Methode
• ISBN-10: 3-03922-057-8 / 3039220578
• ISBN-13: 978-3-03922-057-1 / 9783039220571
• Zustand: Neuware