Neutrale Branchenkunde

Prüfungsvorbereitung zum Modelllehrgang für die erweiterte kaufmännische Grundausbildung mit zahlreichen Beispielen

Robert Baumann, Toni Gysi, Marita Knecht, Clarisse Pifko, Ulrich Stähli (Autoren)

Buch | Softcover

248 Seiten

2002 | 1., Aufl.
Compendio Bildungsmedien (Verlag)
978-3-7155-9039-4 (ISBN)

Infos

Betriebswirtschaftslehre: Einstellung des Lehrbetriebs gegenüber Staat und Gesellschaft; Einstellung des Lehrbetriebs gegenüber Mitarbeitern und Führung; Soziale Ziele kennen; Ökologische Ziele kennen; Betriebliches Vorschlagswesen kennen; Ziele erreichen; Organigramme interpretieren; Arbeitsabläufe verbessern; Ergonomie des Arbeitsplatzes; Markt analysieren. Rechnungswesen: Finanzwirtschaftliche Ziele kennen; Einen Liquiditätsplan erstellen können; Möglichkeiten zur Finanzierung des Umlaufvermögens kennen; Die Schritte zur Kreditgewährung kennen; Kreditangebote rechnerisch prüfen; Kostenveränderungen interpretieren; Kalkulationssätze anwenden. Kommunikation: Kundenbedürfnisse erfragen; Ziele für das Teamverhalten festlegen; Beschwerdewesen; Mit Kunden in bestimmten Situationen angemessen umgehen; Die goldene Regel der Ethik anwenden; Stellenbeschreibung verfassen; Stelleninserat verfassen; Personal suchen. Verkauf: Verkaufsvorschlag unterbreiten; Anlegen und Beurteilen einer Kundenkartei; Servicequalität kommunizieren; Techniken für den Verkaufsabschluss einsetzen; Verkaufsformen kennen; Allgemeine Einwände beantworten. Anhang: Antworten zu den Übungen; Lösungen zu den Fallstudien; Stichwortverzeichnis.

Produkt-Details

• Zusatzinfo: Abb.
• Sprache: deutsch
• Maße: 210 x 300 mm
• Einbandart: Paperback
• Themenwelt: Wirtschaft ► Allgemeines / Lexika
• Schlagworte: Betriebswirtschaftslehre • Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Allgemeines, Lexika • HC/Wirtschaft/Allgemeines, Lexika • Kaufmännisches Wissen
• ISBN-10: 3-7155-9039-4 / 3715590394
• ISBN-13: 978-3-7155-9039-4 / 9783715590394
• Zustand: Neuware