Veranstaltungskommunikation (eBook)

Christoph Groneberg (Herausgeber)

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2019 | 1. Auflage
IX, 328 Seiten
Springer VS (Verlag)
978-3-658-11725-2 (ISBN)

Infos

In diesem Band wird aus medien- und kommunikationswissenschaftlichen, ingenieurwissenschaftlichen, philosophischen, geographischen oder rechtlichen Perspektiven, von Standpunkten des Veranstaltungs-, Verkehrs- und Social Media-Managements sowie aus feuerwehrlichen Überlegungen heraus Veranstaltungskommunikation thematisiert, denn: Kommunikation ist die Schnittstelle zwischenmenschlicher Interaktion. Ob im Alltag oder in krisenhaften oder katastrophischen Ausnahmesituationen ist sie eines der Mittel zur Herstellung von Sicherheit. Dies gilt auch und gerade im Kontext von Großveranstaltungen.

Christoph Groneberg ist assoziiertes Mitglied des Instituts für Medienforschung der Universität Siegen und hauptamtlich Referent im Referat I.2 Warnung der Bevölkerung im Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe.

Inhalt

Inhaltsverzeichnis 5
Autorenverzeichnis 7
1 Einleitung 10
Literaturverzeichnis 25
2 Kommunikationsmanagement von Großveranstaltungen – Eine system- und prozessanalytische Perspektive 28
1 Zum Verständnis von Kommunikation und Kommunikationsmanagement 29
2 Großveranstaltungen im Kontext von Erlebnisgesellschaft und Eventkultur 31
3 Was sind Großveranstaltungen? 32
4 Großveranstaltungen als sozio-technische Praktiken 35
5 Großveranstaltungen aus system- und prozessanalytischer Sicht 37
6 Balance zwischen Rigidität (Erstarrung) und Desintegration (Zerfall) 38
7 Systemanalyse 40
8 System Dynamics 41
9 Vollständige Systemanalyse und ein Ansatz zur Modellierung von Großveranstaltungen 44
10 Vernetztes Denken und systemisches Management 48
11 Risiken, Krisen, Schadenslagen – Systemische und prozessuale Kritikalität 49
12 Störung, Krise, Katastrophe 54
13 Ein Festival-Prozess-Modell 55
Literaturverzeichnis 62
3 Veranstaltungskommunikation als vernetzte Praxis – Großveranstaltungen aus Sicht der Akteur-Netzwerk-Theorie 65
1 Einleitung 65
2 Das Konzept der Sicherheitskultur 68
2.1 Sicherheit 68
2.2 Kultur 71
2.3 Sicherheitskultur 72
3 Großveranstaltung als Projekte 74
3.1 Termination 74
3.2 Heterogenität 75
3.3 Limitierung 75
3.4 Dedikation 76
4 Großveranstaltungen als soziotechnische Systeme 76
5 Die Akteur-Netzwerk-Theorie in der Veranstaltungskommunikation 79
5.1 Netzwerke – die soziotechnischen Systeme der ANT 79
5.2 Die Rückkehr der Technik 82
5.3 Mittler oder Zwischenglieder: Eine Frage der Herstellung von Sicherheit 85
5.4 Aushandlungsprozesse: Eine Frage des Umgangs mit Unsicherheit 89
6 Fazit 92
Literaturverzeichnis 94
4 Offenheit als Prinzip der Veranstaltungskommunikation 97
1 Konzepte von Offenheit 99
2 Prinzipien offener Kommunikation 110
3 Kommunikation, Medien und ihre Bedingungsdimensionen 113
4 Großveranstaltungskatastrophen und der kommunikative Faktor 118
5 Großveranstaltungskommunikation und das Prinzip Offenheit 130
Literaturverzeichnis 134
5 Eine Kulturgeschichte des Crowd Management in gebauten Versammlungsstätten. Soziomechanische, affektive, technokratische und mediale Sicherheits- und Kontrollregimes 137
1 Olympischer Frieden, autokratische Kontrolle und die Herausbildung eines soziomechanischen Ingenieurwesens in antiken Versammlungsstätten 138
2 Mittelalterliche und neuzeitliche Inszenierungstechniken als moralisch-affektive Kontrollregimes des Versammlungswesens 145
3 Französische Revolution: die Masse entdeckt sich selbst 149
4 Im Zeitalter der Massen I: totalitäre Großkollektoren und die Technokratisierung der Sicherheits- und Kontrollregimes 151
5 Im Zeitalter der Massen II: Panoptismus der Nachkriegszeit 156
6 Postpanoptismus der Gegenwart 163
7 Konklusion 166
Literaturverzeichnis 169
6 Sicher dabei – der Einsatz von Social Media auf Events 176
1 Sicherheitskommunikation auf Großveranstaltungen 2.0 176
2 Grundsätzliches zum Einsatz sozialer Medien auf Großveranstaltungen 177
3 Chancen und Herausforderungen des Social Media Einsatzes 181
4 Praxisbeispiele der Social Media Beobachtung auf Großveranstaltungen 183
4.1 Internationale Anwendungsbeispiele 183
4.2 Anwendung und Defizite in Deutschland 184
5 Durchführung des Social Media Monitorings im Rahmen von BaSiGo 184
5.1 Technische Einleitung 186
5.2 Schlagwortsuche und Geofences im Vergleich 189
5.3 Einsatz der Social Monitoring Tools 190
5.4 Engagement als Weiterführung der Beobachtung 193
5.5 Rechtliche Hinweise zum Social Media Einsatz 196
5.6 Empfehlungen eines integrierten Ansatzes 196
6 Ausblick 197
Literaturverzeichnis 198
7 Eine veränderte Kommunikationskultur: Risiko- und Krisenkommunikation und Monitoring mittels sozialer Medien bei Großveranstaltungen 200
1 Einleitung 200
2 Theorie der Risiko- und Krisenkommunikation 201
2.1 Risikokommunikation 201
2.2 Krisenkommunikation 202
3 Kommunikationskreislauf mittels sozialer Medien bei Großveranstaltungen 202
4 Gewinnbringende Risiko- und Krisenkommunikation bei Großveranstaltungen 204
5 Beispiel für die Risikokommunikation mittels sozialer Medien beim „Hurricane 2013“ 206
6 Fazit der Risiko-und Krisenkommunikation mittels sozialer Medien 210
7 Monitoring der sozialen Medien am Beispiel „Langer Tisch 2014“ 210
8 Fazit des Monitorings der sozialen Medien 216
Literaturverzeichnis 216
8 Kommunikation und Datenschutz bei Großveranstaltungen 218
1 Einleitung 218
2 Datenschutzrechtliche Grundlagen 219
2.1 Zweck des Datenschutzes und seine tragenden Grundprinzipien 219
2.1.1 Sinn und Zweck des Datenschutzes vor verfassungsrechtlichem Hintergrund 219
2.1.2 Grundprinzipen der Zweckbindung, Transparenz und Datensparsamkeit 220
2.2 Gesetzliche Systematik des Datenschutzes 222
2.3 Einwilligungsvorbehalt als Ausfluss des Selbstbestimmungsrechts 223
3 Datenfluss im Veranstaltungsprozess 224
3.1 Der fließende Übergang zwischen einem Datum, einer Information und personenbezogenen Daten 224
3.2 Rechtsrahmen bei der Erhebung und Übermittlung personenbezogener Daten zwischen den Sicherheitsakteuren 225
3.2.1 Allgemeines 225
3.2.2 Generalklauseln zur Erhebung und Übermittlung als Auffangvorschrift 226
3.3 Kommunikation und Information im Veranstaltungsprozess 228
3.4 Fazit 230
4 Technische Sicherheitsgewährleistung im Kontext datenschutzrechtlicher Vorgaben 231
4.1 Videotechnische Überwachung von Großveranstaltungen 231
4.1.1 Verfassungsrechtliche Relevanz von Videoüberwachung bei Großveranstaltungen 232
4.1.2 Videoüberwachung im Rahmen der Zulässigkeit des § 6b BDSG 233
4.1.3 Spezielle Ermächtigungsbefugnisse des Polizei- und Ordnungsrechts zur Videoüberwachung von Großveranstaltungen 236
4.1.4 Zwischenergebnis 237
4.1.5 Rechtsrahmen des videotechnischen Einsatzes von Drohnen, Dashcams und Bodycams zur Sicherheitsgewährleistung bei Großveranstaltungen 238
4.1.6 Fazit 241
4.2 Bewegungsprofile 241
4.2.1 Ortungsdienste 242
4.2.2 RFID-Ticketing 243
5 Ausblick 244
Literaturverzeichnis 245
9 Evaluation im Kontext von Großveranstaltungen 247
1 Zur Theorie der Evaluation 247
2 Zur Methodik von Evaluationen 249
3 Guidelines zur Durchführung von Großveranstaltungen 252
4 Zusammenfassung und Ausblick 255
Literaturverzeichnis 257
10 Level-of-Safety-Konzept für den Fußverkehr bei Großveranstaltungen 258
1 Einleitung 258
2 Klassifizierungskonzept der Proxemik 259
3 Der Mensch als Teil des Personenstroms 261
4 Grundlagen der Fußverkehrsplanung 262
5 Level-of-Service-Konzept 265
6 Level-of-Safety-Konzept 269
7 Ermittlung von Besucherzahl und Personendichte bei Großveranstaltungen 270
8 Datenerfassung als Basis der Forschung 277
9 Laborexperimente im Projekt BaSiGo 278
Literaturverzeichnis 281
11 Einsatz von Medien und Kommunikation zur Sicherheit von Großveranstaltungen 283
Literaturverzeichnis 291
12 Einsatz von Medien und Kommunikation zur Sicherheit von Großveranstaltungen. Kommunikation im Krisenfall – das Modell der Landeshauptstadt München 294
1 Einleitung 294
2 Einordnung des Begriffs Kommunikation 296
2.1 Allgemein 296
2.2 Kommunikation vor und in der Krise 297
2.3 Anmerkung zur Verwendung der Begriffe Sicherheitskreis und Koordinierungskreis 298
3 Vorüberlegungen 298
4 Akteure einer Veranstaltung 302
5 Struktur der Veranstaltungssicherheit in München 303
5.1 Betriebsarten einer Veranstaltung 305
5.1.1 Regelbetrieb – Ampelphase: grün 305
5.1.2 Abstimmungsbedürftiges Veranstaltungsereignis (im Regelbetrieb) – Ampelphase: gelb 306
5.1.3 Krisenfall – Ampelphase: rot 307
5.2 Koordinierungskreis des Veranstalters 309
5.2.1 Grundlagen für die Kommunikation des Koordinierungskreises 310
5.2.2 Technische Grundlagen 311
5.2.3 Kommunikative Grundlagen 312
5.2.4 Kommunikative Aufgaben und Herausforderungen 314
5.2.5 Informationsübermittlung 317
6 Kommunikation im Krisenfall 318
7 Exkurs: Einsatzleitung der Gefahrenabwehr 325
8 Fazit 326
Literaturverzeichnis 327

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 1.11.2019
• Zusatzinfo: IX, 325 S.
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Sozialwissenschaften ► Kommunikation / Medien ► Kommunikationswissenschaft
• Themenwelt: Sozialwissenschaften ► Politik / Verwaltung
• Themenwelt: Wirtschaft
• Schlagworte: Großveranstaltungen • Medien- und Kommunikationstechnik • Organisationskommunikation • Sicherheit auf Großveranstaltungen • Sicherheitskommunikation
• ISBN-10: 3-658-11725-7 / 3658117257
• ISBN-13: 978-3-658-11725-2 / 9783658117252