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1-800-Worlds (eBook)

The Making of the Indian Call Centre Economy

Mathangi Krishnamurthy (Autor)

eBook Download: EPUB

2018
256 Seiten
OUP India (Verlag)
978-0-19-909175-1 (ISBN)

Indian call centre employees work through the night, sleep during the day, and listen to foreign voices in accented tongues over transnational telephone connections. Through a description of the nightly and daily lives of call centre workers in the university town of Pune, India, 1-800-Worlds engages with the complex negotiations that underlie the ostensible success of new service economies. As the author shows, the call centre industry is neither insular nor singular but offers a set of symptoms that can help read changing forms of urban Indian middle-classness.

Erscheint lt. Verlag	2.1.2018
Sprache	englisch
Themenwelt	Sozialwissenschaften ► Soziologie ► Mikrosoziologie
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management
ISBN-10	0-19-909175-7 / 0199091757
ISBN-13	978-0-19-909175-1 / 9780199091751

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